Disain Penelitian Strategi Inisiatif Peningkatan Kinerja Perusahaan Menggunakan Balanced Scorecard

Abstract

Penerapan balanced scorecard di PT. XYZ belum berjalan dengan maksimal. Ada beberapa indikator kinerja utama yang mengalami perubahan baik target, bobot atau metode evaluasi. Beberapa indikator kinerja utama dinilai kurang relevan dengan departemen terkait, target terlalu rendah atau terlalu tinggi. Proses validasi atas indikator kinerja utama sedikit mengalami hambatan karena banyak data yang diragukan kebenarannya. Pada tahun 2015, penerapan balanced scorecard di PT. XYZ semakin lancar setelah dilakukan proses perubahan dan perbaikan indikator kinerja utama pada akhir tahun 2014 serta dilakukan penandatanganan balanced scorecard yang baku oleh direksi Presiden Direksi PT. XYZ.Setelah dilakukan penerapan balanced scorecar maka diketahui strategi inisiatif perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan adalah employee capabilities, information systems capabilities, serta motivation, empoverment, and aligment.Keywords. balanced scorecard, indikator kinerja utama,strategi inisiatif PENDAHULUAN PT. XYZ adalah sebuah perusahaan keluarga yang bergerak dibidang produksi kertas karyawan, berlokasi di Mojokerto. Produksi kertas yang diproduksi antara lain adalah Coated Duplex dan Manila, Kraft Liner dan Test Liner, Corrugating Medium, Chip Board, sedangkan untuk kimia antara lain adalah NaOH, HCl, dan Hypo.Sejak awal tahun 2013, PT. XYZ mulai menerapkan balanced scorecard. Proses perancangan balanced scorecard yang sudah dilaksanakan pada tahun itu adalah penetapan peta strategi, indikator kinerja utama, target indikator kinerja utama, bobot indikator kinerja utama, periode penilaian indikator kinerja utama dan metode evaluasi untuk masing-masing indikator kinerja utama.Sampai dengan tahun 2014, penerapan balanced scorecard di PT. XYZ belum berjalan dengan maksimal. Ada beberapa indikator kinerja utama yang mengalami perubahan baik target, bobot atau metode evaluasi. Beberapa indikator kinerja utama dinilai kurang relevan dengan departemen terkait, target terlalu rendah atau terlalu tinggi. Proses validasi atas indikator kinerja utama sedikit mengalami hambatan karena banyak data yang diragukan kebenarannya. Pada tahun 2015, penerapan balanced scorecard di PT. XYZ semakin lancar