Discrepancy between prescribed and real work: the case of outsourced service contract supervisors at federal universities in the state of São Paulo

Abstract

Purpose-The article aims to identify the specificities and complexity of the work of public servants who act as contract supervisors, by evaluating their prescribed work and actual work. Design/methodology/approach-For this purpose, semi-structured interviews were conducted with 14 public servants with additional service contract supervisory roles at three federal universities in the state of São Paulo. Findings-The results reveal the practice of designating contract supervisory roles when civil servants enter into public service, even though they have no previous experience or specific training, which causes great difficulties on a day-today basis. Originality/value-Public and private organizations should reflect on the way they organize work, which is affected by the rigidity of institutional norms, causing experiences of suffering, fear, and occupational diseases. There should be a focus on people management policies and the human and behavioral development of workers. These actions are important for the development of skills that enable greater integration of the different areas of knowledge, in order to achieve results for the organization, without wearing down teams.

Diretrizes Para Redesenho De Cargos E De Atribuições No Serviço Público

“…dessa situação, um engessamento e pouco dinamismo para gestão da força de trabalho no serviço público (Cherques & Pimenta, 2014), uma vez que a forma de organização do trabalho é condicionada pela rigidez das normas institucionais, o que pode gerar, inclusive, vivências de sofrimento, medo e doenças ocupacionais (Bedin, Fontes, & Braatz, 2020). Mesmo que o departamento de Recursos Humanos identifique alguns servidores com sobrecarga de trabalho e outros com poucas atribuições ou com funções obsoletas, quase nada pode-se fazer para alterar esse quadro.…”

“…Por fim, acredita-se que a riqueza de detalhes apresentados, as diretrizes e os processos confeccionados, as controvérsias e pontos de inflexão destacados neste artigo tecnológico podem embasar e encorajar iniciativas futuras. Reforça-se assim a importância das políticas de desenvolvimento humano na área pública, no que tange ao desenvolvimento de competências que permitam uma integração das diferentes áreas do conhecimento (Bedin, Fontes, & Braatz, 2020).…”

Os sentidos do trabalho no serviço público: uma perspectiva geracional

“…Este quadro muda no Governo Lula, que apesar da continuidade de práticas gerencialistas, retoma os investimentos no setor público. No âmbito das universidades públicas, é possível destacar o Programa REUNI, criado pelo Decreto nº 6.096/2007, que ampliou o número de vagas, cursos e instituições públicas de ensino superior, retomando seu papel estratégico no desenvolvimento nacional (Bedin, Fontes & Braatz, 2020).…”

“…Os sujeitos de pesquisa escolhidos foram servidores públicos em cargos técnicoadministrativos, sendo o primeiro grupo de entrevistados (Geração 1) aqueles com pelo menos 20 anos de serviço público. E o segundo grupo (Geração 2) aqueles que entraram após a criação do REUNI em 2007 (Bedin, Fontes & Braatz, 2020).…”

The invisibility of the cognitive cost of military police work

“…In this sense, both public and private organizations should focus on human resources management policies and employee development and behavior. These activities are important for developing skills that allow for better integration of different areas of knowledge, achieving results for the organization without overloading teams ( 6 ) .…”