“…Nos últimos anos, o uso de índices de capacidade nas indústrias de manufatura tem-se intensificado, além disso, esse procedimento tem recebido uma atenção substancial na literatura estatística voltada para o controle de qualidade. Veja, por exemplo, os trabalhos de Bissel (1990), Boyles (1991), Spiring (1991), Johnson (1992), Pearn & Johnson (1993), Kotz & Johnson (1992), Pearn & Kotz (1994), Chen (1994-95), Choi;Nam & Park (1996), Gupta & Kotz (1997), Pearn & Chen (1997), Kaminsky et al (1998), Wang & Chen (1998-99), Bothe (1999), Wen & Mergen (1999), Borges & Ho (2000, 2001 e muitos outros autores. Os índices mais freqüentemente usados para avaliar a capacidade do processo são C p e C pk , definidos respectivamente por:…”