Diversidade de gênero & Elicitação de requisitos: Uso do GenderMag como Estratégia de Identificação de Requisitos de Usabilidade

Abstract

Criar softwares que atendam a uma grande diversidade de usuários não é uma tarefa trivial pois envolve identificar as diferentes dificuldades que eles poderão ter ao utilizá-los. Essa identificação deve ser realizada o quanto antes visando tornar o produto de software mais inclusivo, abrangendo uma maior diversidade de usuários. Considerando essa perspectiva da diversidade, neste artigo é discutida a possibilidade de identificar requisitos de um software a partir de uma análise sob o viés de gênero através do método GenderMag. Este método utiliza as técnicas de Percurso Cognitivo e Personas para identificar problemas do software a partir de uma perspectiva de gênero. Para avaliar o uso do GenderMag como uma ferramenta de identificação de requisitos, realizou-se um estudo com um protótipo de um sistema de recomendação. Inicialmente seis usuários avaliaram o protótipo, respondendo a entrevistas em seguida. Posteriormente, aplicou-se o método GenderMag. Como resultado, verificou-se a possibilidade de utilização deste método para avaliação de protótipos antes de uma interação com usuários reais, uma vez que este possibilitou a identificação de diversos requisitos que foram elicitados com os usuários no primeiro estudo.