Do ict's deep use increase hotel's staff productivity and guest satisfaction?

Abstract

Daniel e Irene, mis primos. A Daniel y Rocío, mis sobrinos, familia en menor grado, y política presente y pasada y amistades, por compartir nuestras vidas.A Andrés mi director, por todo lo que ha mejorado esta tesis.Al personal de la UPCT por su trato y acogida, en especial a Carmelo.