Caracterizar o perfil e identificar os fatores de risco e proteção para câncer de mama das usuárias atendidas em um ambulatório de enfermagem. Método: Estudo retrospectivo e descritivo. Utilizou-se dados secundários obtidos da avaliação de enfermagem de 21 pacientes do ambulatório de enfermagem de um hospital universitário. Resultados: Observou-se que 57% das mulheres tinham 50 anos ou mais; 42,9% eram casadas; 38,1% eram "do lar"; 38,1% tinham ensino médio e 42,9% eram brancas; 28,6% eram fumantes; 33,3% consumiam bebida alcoólica; 71,4% eram sedentárias; 76,2% tiverem menarca precoce; 23,8% tinham parentes consanguíneos com câncer de mama e/ou ovário; 28,6% eram nulíparas; 12 estavam na menopausa, sendo uma com menopausa tardia; das 15 mulheres que tiveram filhos, 13,3% os tiveram depois dos 30 anos e 73,4% amamentaram. Conclusão: A pesquisa permitiu identificar o perfil sociodemográfico e os fatores de risco e proteção associados à neoplasia mamária.