Effects of Facebook advertising on sustainable brand loyalty and growth: case of Thai start-up businesses

The Impact of Live Streaming Anchors on Beauty Product Purchase Intention

“…Before e-commerce live streaming has been developed, many scholars have studied the influence of opinion leaders on consumer purchase decisions. Sandra Tobon, Jesus Garcí a-Madariaga (2021) [11] and Muangmee (2021) [9] clarified through an online experiment that opinion leaders through social networks (Facebook) Product reviews posted by opinion leaders have an impact on purchase decisions, positive messages posted by opinion leaders have a greater impact on the decision to purchase a product than not purchasing a product, and at the same time, opinion leaders are able to inhibit consumers' purchasing behavior when their reviews are negative. An Jing, Zheng Rong and Zeng Xinyong (2015) [1] took female consumers as the research object and constructed a multiple regression model from the five dimensions of network opinion leader's perceived professionalism, perceived product involvement, perceived reputation, perceived profitability, and perceived interactivity to conduct an empirical study on the network opinion leader's influence on female consumers' purchasing behavior.…”

Advertising on Facebook social network

“…Navedeni sekundarni podaci ukazuju da Facebook platforma ima najviše potencijala za oglašavanje, dostizanje i angažovanje potrošača. Prema brojnim autorima, Facebook predstavlja vitalan i koristan kanal za generisanje potencijalnih potrošača i povećanje prodaje proizvoda i usluga u okviru bilo kojeg tržišta ili tržišne niše (Muangmee, 2021;Hsu, 2012). Zbog velike popularnosti Facebooka, odnosno prisustva velikog broja korisnika, preduzeća imaju pristup značajnom broju potencijalnih potrošača.…”

“…Zbog velike popularnosti Facebooka, odnosno prisustva velikog broja korisnika, preduzeća imaju pristup značajnom broju potencijalnih potrošača. U poređenju sa drugim platformama, oglašavanje na Facebook-u je lakše i jednostavnije, može biti ciljano i prilagođeno potrebama preduzeća (Muangmee, 2021). Posebno treba istaći, da se oglašavanje preko Facebook-a, smatra pristupačnim i najlakšim načinom na koji mala i srednja preduzeća mogu doći do svojih potencijalnih potrošača.…”

“…Različite aplikacije na društvenim medijima, kao što je Facebook mogu poboljšati angažovanje potrošača, a zatim doprineti lojalnosti potrošača i daljem rastu na srednji i duži rok (Li et al, 2020). Da bi Facebook bio efikasan marketinški alat, preduzeće treba da ima svakodnevnu komunikaciju, kako sa trenutnim, tako i sa potencijalnim korisnicima, odnosno potrošačima, što podrazumeva redovno odgovaranje na poruke potrošača, objavljivanje informativnih sadržaja i odgovaranje na komentare potrošača (Muangmee, 2021).…”

“…Drugo istraživanje otkriva da veliki broj lajkova na Facebook stranici povećava impulsivnu želju potrošača da kupe proizvod ili uslugu (Chen et al, 2016). Dalje, jedna studija istraživala je upotrebu Facebook oglašavanja novootvorenih malih preduzeća za promociju svojih proizvoda i poboljšanje održive lojalnosti brenda, a rezultati istraživanja pokazuju da oglašavanje putem Facebooka značajno utiče na lojalnost i rast brenda (Muangmee, 2021). Duffett (2015) ističe da je prema podacima Rojtersa i Ipsosa iz 2012. godine svaki peti korisnik Facebook-a kupio proizvode kao rezultat oglašavanja i/ili komentara koji su pogledali na Facebook-u.…”