El Neuromarketing y las emociones, factor de éxito en la construcción de marcas en los emprendimientos

Abstract

La industria hotelera en los últimos años se ha desarrollado significativamente, al igual que la demanda del Esta investigación tiene como objetivo determinar el empleo del Neuromarketing y las emociones para garantizar el éxito en la construcción de marcas en los emprendimientos de la ciudad e Quevedo. A través de la revisión bibliográfica se determina que el Branding, disciplina orientada a la medición de las reacciones irracionales que viabilizan una relación emocional con el consumidor, debido a que capta la atención cerebral, refuerza la experiencia personal en la satisfacción de las necesidades. La metodología empleada para la investigación es de carácter cualitativo y se utilizó una muestra intencional de 100 emprendimientos de la ciudad de Quevedo afiliados a la Cámara de Comercio. En este sentido la investigación denota que los emprendimientos de la ciudad de Quevedo, emplean el neuromarketing para conocer a los consumidores y desarrollar otros importantes procesos de mercadeo. En esa aplicación influyen positivamente los conocimientos que sobre esta disciplina poseen los emprendedores, lo cual hace que en la construcción de la marca considere el estímulo emocional de los clientes para generar una conexión que viabilice el posicionamiento de sus negocios, a pesar de su aplicación, su generalización se encuentra limitada por cuestiones de costo y desconocimiento.

Neuromarketing y valor de marca desde la perspectiva del consumidor, un estudio comparado en Bolivia y Brasil

“…La conducta está influenciada por las emociones y la razón que interactúan permanentemente para dar coherencia a la necesidad de tomar decisiones que nos dejen satisfechos con nuestras necesidades y aspiraciones. El entendimiento de las causas de la motivación de los seres humanos, en un intento de la comprensión de la actuación aparentemente irracional de los consumidores motivada por sus emociones es una de los objetivos de las empresas que buscan mayor posicionamiento en el mercado (Vargas et al, 2018).…”

“…Considerando que las decisiones de los individuos se generan en una combinación de lo racional con lo ilógico e inconsciente, el neuromarketing se concentra en el estudio de los procesos y los estímulos cerebrales del consumidor por medio de instrumentos cerebrales, usando tecnología aplicada en el estudio de las neurociencias, para intentar comprender el comportamiento e interacción del cerebro (Smidts, 2002;Vargas et al, 2018).…”

El neuromarketing y su aporte al fortalecimiento de la imagen de locales comerciales en Leónidas Plaza

“…El conjunto de emociones conforma la principal motivación e influencia elemental en la decisión de compra; los elementos y las características positivas son asociados con la presencia de calidad; la comunicación está íntimamente relacionada con el tipo de medio, las voces, los colores, las formas, la estimulación de la mayor cantidad de sentidos posible y la originalidad o creatividad de los anuncios; y la posibilidad de ubicar al producto en un lugar privilegiado. (p. 138) En cuanto a estudios realizados por Mendoza et al (2018), alegan que el neuromarketing contribuye al factor de éxito en la construcción de marcas en los emprendimientos, donde el estímulo emocional de los clientes genera una conexión que viabiliza el posicionamiento de los negocios comerciales, a pesar de su aplicación, su generalización se encuentra limitada por cuestiones de costo y desconocimiento en técnica, aunque análisis formados por Buitrago (2018) exponen que muchas han sido las estrategias aprovechadas en la mercadotecnia a nivel mundial, en dicho contexto las organizaciones modernas persiguen identificar las necesidades del consumidor incluso antes de que estos puedan hacerlo por sí mismos. Cortés (2021) desde su criterio identifica al neuromarketing como parte que integra a las neurociencias que permiten obtener información de gran valor difícilmente alcanzable mediante técnicas tradicionales, y ayudan a entender el comportamiento del consumidor, identificando aquello que lo emociona, para influir en su mente a través de los sentidos y conseguir que se decida por un producto o un servicio cuando evalúa las diferentes alternativas posibles.…”

El neuroconsumidor: una revisión narrativa de la bibliografía a la luz de los patrones mentales y emocionales

“…En vista de lo planteado, se evidencia que los procesos internos y metaconscientes adquieren mayor preponderancia al analizar la actuación del consumidor. Además, esta disciplina ayuda a reconocer lo que motiva una compra, en comparación con las habituales técnicas de investigación de mercado; el hecho de que se enfoque en los patrones inconscientes del comportamiento y en la toma de decisiones de compra ratifica que el consumidor no procede racionalmente y que cualquiera de sus elecciones responde al nivel de engarce que una organización empresarial alcanza con su clientela(Mendoza et al, 2018;Arrufat-Martín et al, 2022).Finalmente, y no menos importante, los sentidos de igual manera constituyen elementos de gran valor para el neuromarketing, ya que ellos están localizados de forma específica en el cerebro, presentan especiales particularidades y son indispensables para que se generen distintas respuestas sensoriales,…”