El sector cerámico español: Una oportunidad de negocio para empresas de servicios de consultoría ERP

Abstract

INTRODUCCIÓNEl sector cerámico es uno de los sectores productivos más importantes en España, siendo además uno de los principales productores a nivel mundial (1). Sin embargo, en los últimos años, su peso específico en el mercado internacional ha disminuido, y la tendencia es que siga haciéndolo en beneficio de países emergentes, que se están consolidando rápidamente (2). Los productores de baldosa cerámica españoles no pueden competir en coste, y deben hacerlo mediante otras estrategias, como puede ser la diferenciación, calidad y diseño del producto o la productividad (3). Para ello, es necesario un uso adecuado de las TIC. Sin embargo, en este momento el uso de las TIC, y en concreto de los sistemas de información (SI) para la gestión de empresas, no está suficientemente desarrollado (4).Para aprovechar las TIC de forma adecuada, uno de los problemas ante los que se encuentra éste sector, es que no hay SI adaptados a su problemática particular. En consecuencia, si una empresa es capaz de ofrecer un SI adaptado de forma específica al sector cerámico español, tendrá una oportunidad de negocio.El objetivo de este artículo es identificar esta oportunidad de negocio, para que emprendedores, o empresas de servicios TIC ya existentes puedan aprovecharla, pudiendo acceder a un mercado importante y estratégico en España. Además, ese mercado se encuentra muy localizado en una zona geográfica reducida y muy concreta, ya que el 83 % de las empresas azulejeras españolas están situadas en la Comunidad Valenciana, prácticamente todas en la provincia de Castellón (5). Esta característica hace que se puedan concentrar las acciones y esfuerzos emprendedores para satisfacer esta necesidad del sector cerámico. EL SECTOR CERÁMICO EN ESPAÑA.La producción mundial de cerámica se concentra en pocos países. España e Italia son los principales países productores en Europa, siendo España el segundo país exportador europeo El sector cerámico es un sector estratégico en España, que está perdiendo cuota de mercado ante la producción de países emergentes. Para conseguir ventaja competitiva frente a otros países que compiten en coste, una de las oportunidades de mejora del sector cerámico en España, es incrementar y optimizar el empleo de las TIC. Sin embargo, actualmente no hay sistemas desarrollados que den solución adecuada a los problemas específicos del sector cerámico. Por tanto, surge una oportunidad de negocio para empresas que ofrecen servicios de consultoría de implantación de sistemas de información, como son los Enterprise Resource Planning (ERP). Para ello, en primer lugar es necesario conocer el sector, y sus problemáticas concretas, con el objetivo de desarrollar un ERP adecuado. Este artículo identifica dicha oportunidad de negocio y presenta una de las problemáticas más específicas del sector, que no está implementada en ningún sistema ERP, con el objetivo de que las empresas de servicios de consultoría ERP la conozcan y sean capaces de desarrollar una solución adecuada. Palabras clave: ERP, solución sectorial, solución vert...