“…Kod kelimelerinin belirlenmesi için marka aşkı ile ilgili literatür taraması yapılmış ve literatürde marka aşkı ile sık kullanılan anahtar kelimeler belirlenmiştir. Literatürden seçilen kelimeler; müşteri memnuniyeti (Song vd., 2019;Ghorbanzadeh ve Rahehagh, 2020;Özbek vd., 2017), markaya duyulan güven (Onurlubaş ve Song vd., 2019;Aydın, 2017), aşk (Çavuşoğlu ve Demirbağ, 2020;Song, 2019), marka sadakati (Çavuşoğlu ve Demirbağ, 2020;Özmen ve Kocakuş, 2020;Aşkın ve İpek, 2016;Le, 2020), tercih edilen marka (Aytekin ve Taştepe, 2020), sevilen marka (Wang vd., 2019;Palusuk vd., 2019;Fernandes ve Inverneiro, 2020), ve marka tutkusu (Heinrich vd., 2012) şeklindedir. Kodlamada geçen diğer yedi kelime Twitter'da konuyla ilgili ulaşılan güncel beş yüz tweet içerisindeki mesaj ifadelerine göre belirlenmiştir.…”