Émotions morales et comportement prosocial : Une revue de la littérature

Abstract

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Facteurs d’efficacité des nudges verts pour des comportements plus éco-responsables – Revue systématique et pistes de recherche

“…En outre, la visibilité par autrui du comportement induit par le nudge vert, notamment évoquée par Schubert (2017) en relation avec les considérations de conformisme social, joue un rôle important dans l’explication de l’efficacité des nudges examinés. La dépendance constatée entre cette visibilité par autrui et l’efficacité est à rapprocher des théories relatives aux émotions dites sociales, parmi lesquelles « d’après Frank [1988], les émotions morales auto-conscientes à valence négative – comme la culpabilité ou la honte – incitent les individus à choisir les comportements prosociaux qui possèdent un intérêt stratégique à long terme » (Jourdheuil et Petit, 2015 : 506). Ainsi, l’efficacité par exemple des sacs poubelles transparents (Akbulut-Yuksel et Boulatoff, 2021) réside probablement en tout ou partie dans l’anticipation de ces émotions morales négatives du fait de la visibilité par autrui du comportement de tri.…”

L’embarras, émotion ambivalente et complexe : une présentation théorique

“…Agissant comme des signaux aversifs en cas de transgressions de normes sociales ou de règles morales, ces émotions réflexives jouent un rôle crucial dans la fluidité de l'ordre social (Goffman, 1974 ;Haidt, 2003), et de manière plus large, dans la possibilité même d'une vie en société. Ainsi, elles facilitent la coopération et l'altruisme (e.g., Jourdheuil & Petit, 2015) et sont au contraire défaillantes ou troublées dans certaines pathologies comme la psychopathie (e.g., Brandt, Kennedy, Patrick, & Curtin, 1997). Elles se distinguent des émotions de base par au moins quatre aspects.…”

La culpabilité au travail : La parole aux salariés

“…La culpabilité est une émotion négative fondamentale (Izard 1977;Lazarus, 1991), elle est ressentie de manière désagréable (Frank, 1988). La culpabilité est considérée comme une émotion morale se développant au regard des normes morales et sociales d'une société (Jourdheuil et Petit, 2015;Tangney, 1991). Elster (1998) et Lewis (2008) la qualifient aussi d'émotion sociale, car elle est en lien avec autrui.…”

“…La culpabilité est une sanction interne qui empêche des comportements guidés par la recherche du plaisir et le strict intérêt égoïste (Jourdheuil et Petit, 2015). Elle est à l'origine de comportements, tels que l'altruisme, l'équité, la confiance, la réciprocité et la coopération (Jourdheuil et Petit, 2015;Bowles et Gintis, 2005), éléments nécessaires aux organisations performantes. Une personne capable d'éprouver de la culpabilité ne fraudera pas, même si elle pourrait avoir un intérêt matériel à le faire (Frank, 1988).…”

“…La culpabilité est étudiée, en marketing, comme moyen de persuasion (Chédotal et al, 2017) ou d'influence des comportements de consommation (Antonetti et Baines, 2015) et, en économie, pour cerner les comportements prosociaux (Jourdheuil et Petit, 2015). Toutefois, en gestion des ressources humaines, les recherches sur la culpabilité demeurent peu développées à ce jour.…”