Empirical Evidence on CEO Reputation: Perspectives, Actions and Influence

Abstract

The study aims to explore the theoretical perspective (ability or symbolic image perspective) that underlies the development of reputation of Chief Executive Officers (CEO), investigating the activities that contribute to create a leaders’ good name and exploring their view about the level of influence of their personal reputation on corporate reputation. Through a structured questionnaire, a web survey has been carried out addressing CEOs of large companies located in Italy. The respondents to the survey are 93 CEOs.
 
 The findings of the survey reveal that, according to executives’ view, CEO reputation reflects individual skills (ability perspective), in which the leadership style, credibility and charisma play a key role. Furthermore, results highlight executives are aware that their reputation are increasingly intertwined with the corporate reputation, but they do not believe that the construction of a personal brand is necessary to increase their reputation and, consequently, that of the company. 
 
 The study sheds more light on the understanding of CEO’s reputation role in corporate reputation development, reinforcing the value of strategic leadership perspective. It contributes to the ongoing debate on CEO reputation and involves managerial implications, pointing out advantages and risks of linking CEO branding with company’s reputation.

Pengelolaan Akun Instagram CEO Telkomsel @hendrisjam

“…Strategi yang diimplementasikan oleh Public Relations Telkomsel dalam mengelola akun instagram CEO perusahaannya pada dasarnya dapat dilakukan dengan baik karena mampu mencapai goals kegiatan yang membangun reputasi positif perusahaan melalui reputasi CEO yang bernilai positif terlihat dari interaksi yang terjadi dengan followers cenderung mendukung Hendri sebagai CEO Telkomsel. Hal ini sejalan dengan penelitian yang pernah dilakukan oleh (Confetto et al, 2018), menyatakan bahwa reputasi pribadi seorang CEO dari suatu perusahaan sangat kuat mempengaruhi reputasi perusahaan itu sendiri sehingga perlu dikelola sebaik mungkin. Dalam mengelola akun Instagram @hendrisjam, public relations Telkomsel melakukan tahapan khusus yang telah peneliti kategorisasikan sesuai dengan realitas implementasi yang dilakukan, dimana tahapan atau model baru tersebut dapat disederhanakan melalui Hal ini juga sejalan dengan penelitian terdahulu yang pernah dilakukan oleh (Zeitoun et al, 2020), dimana hasil penelitian menunjukkan bahwa CEO dan karyawan dari internal perusahaan dapat dijadikan sebagai juru bicara perusahaan namun representasi diri CEO lebih menunjukkan realitas yang luar biasa dengan proses pengaruh sosial identifikasi yang berhubungan dengan ideal self untuk memandang dirinya sesuai dengan harapan dan tujuan hidupnya sehingga lebih banyak menunjukkan semangat dalam berkarya, sedangkan karyawan lebih menunjukkan kesederhanaan dengan proses pengaruh sosial internalisasi yang berhubungan dengan real self yang mengacu pada realitas keadaan sebenarnya.…”