Ao meu esposo André, à minha filha Maria, aos meus pais, Angela e Wilson, a compreensão, amor, carinho, paciência, incentivo e todo apoio ao longo desta minha jornada de aprendizado. AGRADECIMENTOS Para a realização deste trabalho tive a honra de contar com o apoio e colaboração de diversas pessoas-minha família, amigos, professores e profissionais. Em primeiro lugar, gostaria de agradecer ao meu esposo André, todo amor e carinho, estando sempre ao meu lado em todos os momentos importantes da minha vida. Seu apoio, incentivo e paciência foram essenciais para tornar essa jornada mais fácil. Agradeço à minha filha Maria, enviada por Deus para alegrar a nossas vidas e trazer grandes desafios. No caminho do Mestrado, enfrentamos duas cirurgias cardíacas, três cateterismos e, com a bênção de Deus, superamos todos os momentos difíceis. À minha família, minha base de sustentação, o incentivo em todos os meus projetos, sonhos e iniciativas. Agradeço imensamente aos meus pais Angela e Wilson, grande exemplo de vida e apoio de sempre aos meus estudos. Aos meus irmãos, Andressa e Robinson, meu sobrinho Murilo, sempre presentes ao meu lado. Ao meu orientador, Professor Geraldo Toledo, a confiança, os inúmeros e valiosos ensinamentos e a supervisão precisa e serena. Seu conhecimento e dedicação ao ensino me inspiram. À querida amiga Lili, o incentivo, histórias, experiências, aprendizados, desafios e conquistas compartilhados. Aos amigos da turma 3 do Mestrado Profissional em Empreendedorismo, turma especial e unida, com quem muito aprendi e, também, muito me diverti. Em especial ao Paulo, companheiro de muitas aulas, risadas e conversas inspiradoras. Aos amigos Graziela Martins e Thiago de Carvalho, que me apoiaram na decisão e no desenvolvimento do Mestrado, fornecendo estímulo necessário para seguir em frente. Aos professores do Mestrado Profissional em Empreendedorismo da FEA-USP, todos ensinamentos, troca de experiências, orientações e dedicação, em especial aos professores