Encourager la délibération sur le travail pour prévenir les violences physiques. Une approche par la psychodynamique du travail

Abstract

Les violences physiques constituent un risque psychosocial majeur dans certains milieux professionnels (police, prisons, hôpitaux, etc.). Parmi la panoplie des stratégies qu'il est possible de mettre en place pour les prévenir, figure en bonne place la délibération sur le travail. La psychodynamique du travail fait d'ailleurs de cette délibération la pierre angulaire pour conjurer ce type de violences ; celle-ci n'est cependant possible que s'il existe dans l'organisation des espaces qui permettent aux professionnels de partager les difficultés qu'ils rencontrent dans leur travail. Mais comment, concrètement, encourager la délibération sur le travail ? Nous répondrons à cette question à la lumière de la psychodynamique du travail, en nous appuyant sur une recherche-action que nous avons menée dans une structure gériatrique. Cela nous conduira à souligner (1) le rôle clé joué par la verbalisation et le partage de l'expérience de travail et (2) l'importance des espaces de délibération sur le travail.