Enterprise Resource Planning governamental: a percepção dos servidores atuantes no Projeto Ciclo do Ministério da Justiça quanto à implementação

Abstract

Indubitavelmente, a implementação de sistemas de gestão integrada é fator consolidado em empresas privadas; no entanto, em empresas públicas é relativamente recente e inovadora. Em 2009, o Ministério da Justiça (MJ) foi um dos pioneiros ao firmar parceria com a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) para a implantação de sistemas de gestão integrada. Com o decorrer dos processos de implementação surge a necessidade de identificar se o acordo surtiu os efeitos a que se destinou, bem como é pertinente a análise da implementação de um Enterprise Resource Planning (ERP) governamental em uma empresa pública, haja vista que existe uma tendência de que se repita em outras instituições governamentais. Assim, o principal objetivo deste artigo é identificar a percepção dos usuários quanto ao processo de implementação de sistemas integrados de gestão vinculados ao Projeto Ciclo, no âmbito da Secretaria Executiva do MJ, destacando suas principais dificuldades e benefícios. A fim de atingir o objetivo da pesquisa foi realizada uma pesquisa quali-quantitativa, cujo procedimento técnico foi o estudo de caso. Verificou-se que os usuários do sistema reconhecem sua importância como apoio à tomada de decisão, que estão cientes do papel que desempenham no processo de implementação e que a tecnologia da informação (TI) é fundamental para se obter melhoria nos processos executados. Ademais, percebe-se os avanços que um ERP governamental pode proporcionar a empresas públicas, destacando-se o planejamento e a confiabilidade das informações.

A Psicodinâmica Do Trabalho Em Polos Turísticos Da Cidade De Fortaleza: Tramas Psicossociais Em Diferentes Ambientes De Trabalho

“…TEIXEIRA; FILIZOLA, 2016), dificuldades no processo de auditoria em órgão públicos e na integração de sistemas (SENA; GUARNIERI; SENA; GUARNIERI, 2015), armazenamento e recuperação de grandes volumes de dados públicos (SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO, 2014), gestão do conhecimento (MIRANDA; TEIXEIRA; FILIZOLA, 2016), etc. Nesse contexto, os alunos do curso de administração pública precisam conhecer os conceitos e aplicações de TI envolvidos nessas temáticas.…”

Sistemas de gestão empresarial: lições aprendidas em uma implantação numa instituição financeira pública

“…Isso tem ocorrido, porque seus sistemas de informação, em muitos casos, são grandes, diversos, bem espalhados, não amigáveis, não integrados e frequentemente envelhecidos. Estas organizações ainda estão diante de grandes questões, a exemplo de como aperfeiçoar mais rapidamente a gestão de seus processos de negócios (Bannister, 2001;Sena, Guarnieri, 2015).…”

Modelagem de um Escritório de Gerenciamento de Processos: estudo em um campus de uma Universidade Federal Brasileira

“…A Gestão de Processos de Negócio (Business Process Management, BPM) surge como uma combinação de métodos unidos de apoio à gestão organizacional, para auxiliar na melhoria da qualidade de produtos e serviços, provendo gestão sistemática dos processos organizacionais e suas atividades (GABRYELCZYK; ROZTOCKI, 2018). Para obtenção dessas melhorias, algumas mudanças devem ser feitas, começando pelo planejamento estratégicos do uso dos diversos recursos empresariais, o que garante a formulação de uma estratégia adequada para gerir as mudanças necessárias para o uso de BPM (SENA; GUARNIERI, 2015). Capote (2012) considera que a maioria delas mantém uma estratégia baseada em suposições funcionais e percepções desconectadas.…”