Entrecruzamento dos estudos geracionais e a formação de usuários

Abstract

Resumo: Objetiva identificar as conexões históricas e sociais entre os estudos de gerações e as práticas desenvolvidas no uso dos recursos informacionais pelas bibliotecas. Estudo de natureza exploratória com enfoque na pesquisa bibliográfica. Quatro categorias foram estabelecidas: coorte; características; tempo histórico e social; e formação dos usuários. Ao se considerar tais categorias, delineou-se o cenário para cada classe geracional: veteranos, baby boomers e as gerações X, Y e Z. Conclui-se que cada classe geracional indica, em determinado tempo, uma possível correspondência direta com a formação de usuários da informação, essa, por sua vez, condicionada a uma demanda socioeconômica.Palavras-chave: Educação de usuários. Estudos de usuários. Formação de usuários. IntroduçãoA sociedade vive momentos de mudanças que permitem situar as gerações em uma complexa condição biossocial. Compreende-se que os aspectos econômicoculturais e suas derivações político-sociais afetam, igualmente, as gerações.Deste modo, verifica-se, na contemporaneidade, um cenário de pluralidades, no qual se observam, por exemplo, o desemprego em seus aspectos estrutural e conjuntural; fluxo de migrantes e refugiados em busca de melhores condições de vida; violência generalizada contra crianças, idosos, etnias e gênero, por meio de ações terroristas/fundamentalistas ou não; e, ainda, a presença das inovações tecno-científicas e as consequências do fenômeno da globalização que impactam o modus vivendi dos sujeitos, (re)estabelecendo uma interconexão à dinâmica das relações geracionais.Tais relações não são consideradas como um fato social despercebido, pelo contrário, no âmbito da Biblioteconomia, ressalta-se a participação da American Library Association (ALA) que, por intermédio do Center for the Future of Libraries, apontou algumas tendências relacionadas às bibliotecas e às comunidades nas quais se inserem, e dentre essas se destacam três aspectos emergentes, entre outros, vinculados diretamente aos ciclos da vida humana: envelhecimento da população; crescente número de jovens adultos; e a presença dos nativos digitais (CENTER FOR THE FUTURE OF LIBRARIES, c2016).Assim, tais segmentos geracionais podem coexistir em um mesmo ambiente informacional e, consequentemente, demandar complexos serviços e produtosinformação, aprendizagem e entretenimento -, por meio de diferenciadas atividades e inovações nas práticas das bibliotecas, uma vez que envolvem indivíduos com diferentes idades, costumes, conflitos e valores.Mediante tais complexidades, a informação transforma-se em um instrumento político e, consequentemente, de poder. Em decorrência, as unidades prestadoras de serviços de informação tornam-se um canal de comunicação em que se opera a intermediação entre os sujeitos e os fluxos informacionais, por meio de suas práticas, entre as quais se destaca a educação de usuários. Tal prática, ainda existente, encontra-se associada ao contexto das bibliotecas, principalmente, naquelas vinculadas às instituições de ensino e tem a pretensão de desen...