“…Il s'agissait ici d'intervenir au début de la phase de détail pour transformer des options déjà adoptées dans le projet de base. Même avec des marges de manoeuvre très réduites, les configurations d'usage ont ainsi permis d'introduire dans le projet initial des améliorations plus adaptées à l'expérience des usagers, préalablement explicitée par les analyses des SAC, auxquelles, malheureusement, il n'a pas été possible de revenir vu les délais serrés pour critiquer les propositions et négocier des modifications (Oggionni, Duarte, & Cordeiro, 2012 (Duarte, Silva, Lima, & Maia, 2010). Ici le projet consiste essentiellement à gérer les temporalités asynchrones qui consomment du temps et réduisent les marges de manoeuvre de toutes les autres décisions du projet, y compris ergonomiques.…”