Considerando la limitada información disponible sobre quienes acceden a los beneficios de la Beca Permanencia del Programa Nacional de Becas y Crédito Educativo (PRONABEC) como problemática social, el estudio tiene como objetivo determinar el nivel de acceso y el grado de satisfacción de los estudiantes beneficiarios de la Universidad Nacional del Altiplano (Puno – Perú) durante el año 2023 con respecto a los servicios de la mencionada beca. El método de investigación parte de un enfoque cuantitativo, basado en la investigación científica de carácter hipotético-deductivo, que formula hipótesis para ser contrastadas en la realidad. El tipo de investigación, en cuanto a la profundidad, es descriptivo y utiliza la técnica de la encuesta, así como el análisis documental y de contenido. La muestra utilizada fue no probabilística por conveniencia, compuesta por 210 estudiantes beneficiarios de diversas escuelas profesionales, distribuidos según áreas de conocimiento (Ingeniería, Sociales, Biomédicas y Económicas-Empresariales). Los resultados en relación con el acceso y la satisfacción de los estudiantes beneficiarios con los servicios de PRONABEC se diferencian según el lugar de residencia, la procedencia y el género de los estudiantes. En conclusión, como parte de una visión global, la mayoría de los beneficiarios están satisfechos con los servicios ofrecidos por la Beca Permanencia en la UNA-Puno. Sin embargo, para mejorar la efectividad del programa, sería valioso profundizar en las áreas de menor satisfacción. Esta información puede guiar ajustes para adaptar y mejorar futuras intervenciones del programa, asegurando que siga siendo beneficioso y satisfactorio para todos los estudiantes.