Estabilidades de cristal: claves y categorías para caracterizar el trabajo de limpieza no doméstica en Argentina

Abstract

Tomando como caso de estudio a las mujeres que trabajan en empresas de limpieza no doméstica en la ciudad de Córdoba, Argentina, en este artículo definimos algunas categorías teóricas que, por un lado, recuperan las significaciones, sentidos y valoraciones que las operarias dan a sus ocupaciones y, por el otro, contemplan los rasgos principales de este tipo de empleo. Para ello adoptamos una perspectiva metodológica cualitativa, de carácter etnográfico, basada en observaciones de campo, registros y notas y diez entrevistas semi-estructuradas realizadas a distintas mujeres empleadas en diferentes empresas del sector. Luego de identificar las tensiones que aparecen entre los sentidos que estas operarias dan a su trabajo y los rasgos precarizantes que las investigadoras observamos dentro de este nicho laboral, proponemos la categoría estabilidades de cristal como recurso teórico que contempla las diferentes dimensiones que reviste este universo laboral. Ese concepto permite, por un lado, incorporar aquellos rasgos que este tipo de ocupaciones presenta, a saber, formalidad contractual pero acompañada de salarios depreciados, horas extraordinarias no pagas, imposibilidad de planificar las vacaciones, limitaciones en el uso de las licencias, penalizaciones, control y maltratos. Por el otro, también posibilita entender por qué estos empleos son opciones preferibles con relación a las trayectorias previas de las mujeres. Lo que se valora del trabajo de limpieza no doméstica es la estabilidad contractual y salarial en comparación con sus empleos anteriores.

Satisfacción laboral entre los trabajadores de servicio doméstico: Un análisis de factores clave

“…Es importante destacar que la relación con el superior inmediato fue valorada como el factor más importante para la satisfacción laboral, entendiendo que las acciones de supervisión influyen en tres escenarios a) desde la empresa con la alineación con los objetivos de la organización y la capacidad para que los trabajadores los asimilen como propios, impactando en la productividad (Solís et al, 2021); b) desde el ejercicio operativo, mediante condicionamientos o límites de relacionamiento, demanda afectiva en la tarea, y el rol asignado (Fernández, 2021); y, c) El control sobre el ejercicio de autoridad por parte del cliente, evitando arbitrariedades y malinterpretaciones del trabajo realizado, así como para prevenir que el trabajo sea ignorado o invisibilizado (Capogrossi, 2020). Condicionando el ambiente de trabajo, influyendo en la salud emocional y la calidad de vida laboral.…”

“…Estudios sobre el trabajo doméstico, lo asocian como un un sector en el que es importante garantizar una relación laboral justa y equitativa, puesto que resaltan factores asociados con la mediación gestada desde el desconocimiento, la asignación de roles de genero por la tradición cultural, las dinámicas familiares que contribuyen al condicionamiento de las tareas de cuidado como ocupación (Dominguez, 2023;Leiva & Gallo, 2022;Perbellini et al, 2020;Remedi, 2022). De manera complementaria, la precarización en las condiciones laborales del trabajador doméstico, parten de la sobrecarga de tareas, circulación interna y externa que configura la rotación constante por lugares de trabajo y la exposición a maltratos (Capogrossi, 2020), afectando de manera directa su calidad de vida.…”

“…En estudios sobre la satisfacción laboral, hacen referencia a factores que condicionan su resultado, estos están asociados a la relación con el superior inmediato (relación de supervisión, retroalimentación, apoyo e interacciones) es uno de los principales factores asociados con la satisfacción laboral de los trabajadores (Madero, 2020;Solís et al, 2021). También se ha destacado la importancia de la perspectiva de edad (Solís et al, 2021) y género (Domin-guez, 2023) en el estudio, ya que en su mayoría las personas que trabajan en el servicio doméstico son mujeres, y a partir de la revisión de literatura se evidencia la precariedad y discriminación que enfrentan en su trabajo (Capogrossi, 2020;Dominguez, 2023;Leiva & Gallo, 2022).…”