Estado del uso de las TIC en las medianas empresas del área comercial de Quito

Abstract

INTRODUCCIÓN. La aplicación de la tecnología en la gestión empresarial se ha convertido en un factor determinante para que las empresas sean eficaces, eficientes, innovadoras y competitivas. OBJETIVO. Este estudio evidencia el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en las medianas empresas (Mes) del área comercial de Quito y que pertenecen al clasificador G según la Clasificación Internacional Industrial Uniforme (CIIU). MÉTODO. La investigación tiene un diseño no experimental, transversal y con alcance descriptivo. Se realizó una encuesta a 60 empresas de una población de 722 registradas hasta el año 2016. Para analizar el estado del uso de las TIC, se ha tomado como referencia los indicadores propuestos por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe a través del Observatorio para la Sociedad de la Información en Latinoamérica y Caribe (OSILAC). RESULTADOS. Los resultados muestran que todas las medianas empresas tienen acceso al Internet, 90% tiene presencia en la web y 59% utilizan las TIC en sus procesos productivos. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES. Las MEs están incursionando en forma decidida en el uso de las TIC para fortalecer sus actividades empresariales. Además, estas empresas están ampliando la cobertura local de sus negocios y su presencia en la web les permitirá aplicar alternativas nuevas de interacción global con clientes y proveedores.

Relationship between Productivity and Efficiency with Sustainable Development Goals:

“…That is why this research contributes to the determination and evaluation of the productivity and efficiency of the manufacturing industry, through the estimation of quantitative indicators in a nineyear time period; achieving an advance compared to other studies that have been carried out in different areas of the Ecuadorian economy and with shorter time horizons (Ibujés-Villacís, 2019;Ibujés-Villacís & Morales, 2018;Ibujés & Benavides, 2017). Therefore, the objective has been to evaluate these indicators' historical behavior and show the changes that have occurred over these nine years with their corresponding trends and do so in such a manner that a way of comparison with the achievement of the SDGs targets can be found.…”