Estratégias de Diferenciação de Marca para uma Empresa do Setor Químico

Abstract

Este estudo apresenta propostas de estratégias de diferenciação de marca por meio de atributos intangíveis numa empresa do setor químico. São abordados na revisão de literatura os temas diferenciação, valor intangível, branding, branding emocional, propósito e marketing de conteúdo. Além da revisão de literatura, foi realizada uma visita à empresa, em que foi possível entender sua história e as ações da área de Marketing, por meio de entrevistas semiestruturadas com alguns funcionários. Como resultados, foram elaboradas propostas de diferenciação embasadas em exemplos realizados por grandes marcas, que foram divididas em quatro temas centrais: mensagens atrativas e úteis aos olhos dos consumidores; diferenciação por meio de embalagens; experiência do consumidor e diferenciação nas redes sociais. Conclui-se, a partir dos exemplos retratados e das propostas elaboradas é possível se diferenciar por meio de diversas estratégias, sendo elas novas ou até adaptadas de outras empresas e setores e que as marcas necessitam trabalhar aspectos emocionais para alcançar tais diferenciações.