Estratégias de gamificação: um sistema web para disseminar as informações de produção para os trabalhadores da construção civil

Abstract

A indústria da construção civil tem procurado se modernizar para acompanhar as mudanças tecnológicas que vem ocorrendo no cotidiano das pessoas, porém a falta de transparência no processo de construção leva a dificuldade de entendimento pelos operários e a problemas de comunicação entre os níveis tático e operacional. Este artigo tem o objetivo de discutir e apresentar a solução desenvolvida para facilitar a comunicação entre trabalhadores e gestores no canteiro de obras a fim de melhorar o entendimento das metas de trabalhos. Trata-se de uma pesquisa exploratória com abordagem metodológica Design Science usando o método o Design Science Research. A pesquisa foi dividida em três fases, a saber: (1) Compreensão, (2) Desenvolvimento, (3) Avaliações. O presente artigo corresponde a fase de desenvolvimento da solução, envolvendo análise de requisitos dos gestores e trabalhadores da construção civil a fim de elaborar um sistema web com interface gamificada. A partir das informações produzidas e da revisão bibliográfica desenvolveu-se um sistema gamificado. O contexto da construção civil evidência que os trabalhadores possuem carência de reconhecimento e têm baixa escolaridade. A interação com esses sujeitos indicou que a inserção de estratégias gamificadas poderia contribuir para a melhoria da comunicação. Os resultados apontam que a solução proposta pode minimizar estes problemas.