Estratégias de Marketing e Posicionamento de Marca no Setor Hoteleiro: Um Estudo Exploratório

Abstract

Devido ao grande incentivo ao turismo no Brasil, quer seja de lazer ou negcios, o ambiente competitivo no setor hoteleiro altamente acirrado. Oferta superior de valor ao cliente e disputas por tarifas reduzidas fazem parte do cotidiano de profissionais que esto diretamente relacionados hotelaria. Desta forma, as estratgias de marketing, pautadas em segmentao de mercado, definio de mercado-alvo e posicionamento, assim como estratgias de marca so de extrema importncia para a diferenciao do servio oferecido pelos hotis. O objetivo central deste estudo investigar a operacionalizao das estratgias de marketing e posicionamento no caso do Hotel Araucria Plaza (categoria cinco estrelas), estabelecido em Ribeiro Preto S.P. Utilizou-se o mtodo de estudo de caso para a elaborao da presente pesquisa (entrevista semi-estruturada em profundidade e anlise documental). Os resultados apontam: (a) O hotel se posiciona estrategicamente como um hotel de luxo na mente dos clientes, procurando oferecer aos mesmos servios e valor superior; (b) A marca est estrategicamente vinculada luxo e sofisticao; (c) O hotel possui um sistema de informao de marketing eficiente; (d) Meios de divulgao (Propaganda): Mdia, Outdoor, Mala direta, E-mail marketing, Convnios com txis, revistas/ manuais das agncias de viagem que vendem os pacotes. DOI: 10.5585/remark.v9i3.2187

Estratégias de marketing de engajamento e de brand equity da marca Fapi Náutica no mercado de adesivos

“…O posicionamento de uma marca no mercado tem como fundamento a maneira com que esta se diferencia de seus competidores na mente de seus clientes, convencendo-os sobre os benefícios de seus produtos em comparação com os oferecidos pela concorrência (Keller, 2003;Baker, 2005;Semprini, 2006;Lima et al, 2010;Kotler et al, 2012;Romanello et al 2020). Nota-se que a "Empresa B" apresenta um elevado nível de risco para a marca Fapi Náutica, sendo considerada uma concorrente em potencial, justamente pelo fato de ser lembrada e reconhecida pelos respondentes que atuam no mercado (Chernatony et al, 2011), além de apresentar um preço diferente do que é praticado pela Fapi Náutica e possuir distribuição em outros estados (destaca-se neste item que a entrega foi citada no Gráfico 3 como o principal ponto fraco da Fapi Náutica).…”