Estratégias para uma comunicação eficaz na unidade de terapia intensiva neonatal e pediátrica: uma revisão integrativa

Abstract

O objetivo da revisão foi identificar e descrever as estratégias para promover uma comunicação eficaz entre os membros da equipe multiprofissional e com os familiares no cuidado do público infantil internado em unidade de terapia intensiva. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, e consultado as bases de dados da Pubmed, LILACS e ScienceDirect. Foram selecionados 12 artigos, considerando-se seis estratégias: simulação de emergência em saúde, técnica debriefing, metodologia huddle, rounds clínicos, conferência familiar e desenvolvimento de um instrumento para transferência entre unidades. As estratégias utilizadas podem promover uma comunicação mais eficaz, ampliar a qualidade do atendimento ao paciente e diminuir as chances de eventos adversos à saúde. Todavia, existem algumas barreiras na comunicação entre os profissionais e familiares que impedem a correta compreensão sobre o estado de saúde das crianças, dificultando a inclusão dos pais no processo do cuidado.