Estudo de usuários de informação jurídica: bibliotecário e critérios de qualidade da informação

Abstract

Resumo A informação necessita estar em conformidade com critérios de qualidade precisos e confiáveis, especialmente nos ambientes jurídicos. No Brasil, as publicações crescem diariamente, tais como normas e as mudanças na legislação. Nesse sentido, faz-se necessário conhecer as fontes informacionais e monitorar as mudanças, buscando satisfazer as necessidades dos usuários da informação jurídica. Nesta perspectiva, o estudo objetivou analisar a satisfação dos usuários da informação jurídica no atendimento de suas necessidades informacionais pelo Bibliotecário. Trata-se de uma pesquisa exploratória-descritiva, cuja coleta de dados se deu a partir da aplicação de um questionário estruturado a profissionais da área do Direito. Constatou-se que o nível de especificidade da informação jurídica é um fator decisivo e de suma importância na atuação profissional e que o nível de confiabilidade das fontes de informação jurídica, reconhecido pela grande maioria dos respondentes, está atrelado à apresentação de autoria e/ou autoridade. Quanto à precisão da informação, evidenciou-se que está ligada diretamente à consistência dos dados informacionais. Enfim, quanto ao reconhecimento e valorização do trabalho do bibliotecário, os pesquisados entendem ser extremamente importantes para o sucesso das assessorias jurídicas.

Perfil De Autores E Coautores Da Produção Científica Em Gestão Do Conhecimento No Km Brasil

“…(Reddy;Krishnamurthy;Asundi, 2018) Com o objetivo de entender como os livros, as informações científicas, a documentação, as bibliotecas, os arquivos e as fontes são usados quais as necessidades do usuário e como ele se comporta nas buscas por informações nas unidades e nos sistemas, pesquisadores começaram a fazer estudos de usuários visando melhorar a qualidade dos serviços prestados pelas organizações. (Cunha;Amaral;Dantas, 2015) Os estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em termos de informação ou se as necessidades dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada (Figueiredo, 1994). Numa perspectiva teórico-metodológica, Sanz Casado (1994) define os estudos de usuários como um conjunto de estudos que tratam de analisar, qualitativa e quantitativamente, os hábitos de informações de usuários sob as diversas abordagens.…”

“…Em síntese, Figueiredo (1994) assevera que os primeiros indícios dos estudos de usuários foram em estudos que podiam medir/quantificar o uso da informação científica de grupos de usuários, frequências de uso nas ciências puras e, mais à frente, engenheiros. Na década de 1960, o objetivo foi o de atender aos interesses de tecnologistas e de educadores.…”

“…Os pesquisadores e os estudantes buscam a informação em fontes disponíveis, como citações em periódicos, em livros, em relatórios, em bibliografias e em serviços de índices e resumos e usam-na em serviços mecanizados de recuperação; em serviços computadorizados (online) e nos canais informais (conversas, conferências, cartas), além de exame rápido de obras e leituras casuais e científicas (Figueiredo, 1994).…”

“…As fontes registradas e utilizadas nas comunicações do KM Brasil nos possibilitaram compreender que seus autores e coautores podem ser designados como usuários de informações científicas, ou seja, são usuários de documentos empregados para fins acadêmicos e de pesquisa (Figueiredo, 1994).…”