Evaluación de impacto del sistema de transporte Metrolínea: revisión de metodologías

Abstract

<p align="justify">El servicio de transporte, como bien intermedio, adquiere una dimensión importante si se quiere mejorar la calidad de vida de la personas. El sistema de transporte público constituye uno de los determinantes de la eficiencia económica de las ciudades y de la integración social de sus habitantes. Por tal razón, los municipios de Bucaramanga, Floridablanca, Girón y Piedecuesta, del departamento de Santander, desarrollaron el Sistema Integrado de Transporte Masivo de Pasajeros para Bucaramanga y su Área Metropolitana (SITM Metrolínea). El objetivo del trabajo es construir un marco teórico para la formulación de una metodología de evaluación de impacto de la fase I del sistema Metrolínea.</p>

Satisfacción del servicio de transporte público en los estudiantes universitarios

“…La primera perspectiva se basa en la evaluación del desempeño del nivel de servicio (Rodríguez y Díaz, 2014) que ofrece un determinado factor. Tal desempeño se determina desde la perspectiva de algunos actores, como son los operadores y los usuarios, de forma tal que cada actor define y pondera los factores percibidos como importantes.…”

“…Tal desempeño se determina desde la perspectiva de algunos actores, como son los operadores y los usuarios, de forma tal que cada actor define y pondera los factores percibidos como importantes. En el caso de Latinoamérica (Aparicio, Ramírez y Gómez, 2013;Rodríguez y Díaz, 2014), algunos estudios han definido diversos factores integrados a su vez de múltiples criterios, como son tiempo de espera, tiempo de recorrido, distancia de recorrido, espacio de las unidades, seguridad de la conducción, impacto ambiental, planeación y cobertura de las rutas, entre otros.…”

“…Por este motivo, evaluar la satisfacción del servicio resulta imprescindible y complicado. En la práctica, usualmente se diseñan metodologías cuantitativas para medir el desempeño del transporte colectivo (Rodríguez y Díaz, 2014). En otros casos, se evalúan nuevas perspectivas para modelar el comportamiento de viaje de los usuarios y medidas de satisfacción relacionadas (Cascetta y Cartení, 2011).…”