2021
DOI: 10.15381/idata.v24i1.17749
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Evaluación del nivel de satisfacción del estudiante respecto al servicio educativo bajo el enfoque del modelo HEdPERF en las universidades públicas que integran la Alianza Estratégica de la Universidad Peruana y que implementaron el mecanismo de licenciamiento

Abstract: El presente artículo tuvo como objetivo establecer el nivel de influencia del modelo HEdPERF (Higher Education Performance) en la satisfacción de los estudiantes, establecer el grado de influencia de cada una de las seis dimensiones que componen el Modelo HEdPERF en la satisfacción de los estudiantes y determinar cuál o cuáles de las seis dimensiones evaluadas del Modelo HEdPERF presentaban un nivel adecuado de la calidad percibida. La muestra del estudio estuvo comprendida por 1191 estudiantes pertenecientes … Show more

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“…Además, el aumento de la satisfacción del cliente también afectará a los rendimientos económicos, la rentabilidad, la cuota de mercado y el retorno de la inversión. El sistema educativo de los institutos tecnológicos de Ecuador, como un componente fundamental de la formación superior de los individuos (Alvarez, 2021).…”
Section: Introductionunclassified
“…Además, el aumento de la satisfacción del cliente también afectará a los rendimientos económicos, la rentabilidad, la cuota de mercado y el retorno de la inversión. El sistema educativo de los institutos tecnológicos de Ecuador, como un componente fundamental de la formación superior de los individuos (Alvarez, 2021).…”
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