2023
DOI: 10.51401/jinteks.v5i4.2779
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi M-Health Covid19 Satusehat Dengan End User Computing Satisfaction (Eucs) Dan Mobile Service Quality(m-S-Qual)

Usman Abrori,
Aang Kisnu Darmawan,
Muhsi

Abstract: Tujuan evaluasi kepuasan pengguna Aplikasi M-Health Covid19 SatuSehat dengan metode EUCS dan M-S-Qual.Aplikasi SatuSehat masih baru dan mengalami kendala dalam penggunaan.Keluhan yang dilaporkan oleh masyarakat antara lain aplikasi sering error,gagal saat check-in,dan lamanya waktu penerbitan sertifikat vaksin.Pengguna harus memasukkan data pribadi untuk masuk ke aplikasi. Metode SERVQUAL digunakan untuk membandingkan harapan dan kenyataan layanan, sedangkan metode EUCS digunakan untuk mengukur kepuasan penggu… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...

Citation Types

0
0
0

Publication Types

Select...

Relationship

0
0

Authors

Journals

citations
Cited by 0 publications
references
References 9 publications
0
0
0
Order By: Relevance

No citations

Set email alert for when this publication receives citations?