Evaluasi Sistem Informasi Akademik Satya Wacana Menggunakan Pieces Framework

Abstract

Tujuan penelitian adalah melakukan evaluasi terhadap Sistem Informasi Akademik Satya Wacana (SIASAT) menggunakan PIECES framework. Evaluasi dilakukan dari sisi pengguna, yaitu mahasiswa Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW) dengan menilai enam variabel, yaitu performance, information and data, economics, control and security, efficiency, dan service. PIECES framework terbukti efektif digunakan dalam proses indentifikasi masalah, peluang, dan arah pengembangan sistem di masa yang akan datang. Data penelitian diperoleh dari penyebaran kuesioner. Responden penelitian ini adalah mahasiswa UKSW, dengan total responden sebanyak 202 orang, Data diukur menggunakan skala likert. Hasil evaluasi menemukan bahwa mahasiswa merasa sangat puas ketika menggunakan SIASAT jika dinilai dari variabel performance, efficiency, dan service, sedangkan dari variabel information and data, serta economics, mahasiswa merasa puas. Sedangkan, skor terendah ada pada variabel control and security, mahasiswa dalam kategori netral ketika menilai variabel ini. Penanganan yang lambat saat terjadi server down menjadi alasan mengapa mahasiswa memberi skor terendah, sehingga pengelola SIASAT perlu melakukan peningkatan dari sisi control dan security. Secara keseluruhan, skor rata-rata kepuasan pengguna SIASAT adalah sebesar 3,93. Ini berarti bahwa mahasiswa UKSW puas ketika menggunakan SIASAT untuk menunjang kegiatan administrasi akademik selama berkuliah di UKSW.