Evaluating Teaching Quality throughout a University

Abstract

Recognizes that universities are coming under increasing pressure from a number of sources to produce evidence of the quality of their teaching. Outlines the approach to evaluating teaching quality being implemented within The Robert Gordon University, Aberdeen. Shows how this is based on the use of a self‐assessment pro forma that enables staff to rate their performance against 28 basic criteria which characterize effective teaching and related activities. Describes how the scheme was piloted on a voluntary basis throughout the university during 1992‐93, and how subsequent evaluation indicated it had proved both acceptable to staff and successful in achieving its various design aims. Shows how the scheme is now being formally incorporated into the university′s Staff Development and Career Review Scheme, and is also being used to accumulate evidence of teaching quality for use in external quality assessments and audits.

O bom cidadão docente universitário na senda da qualidade no ensino superior

“…A qualidade no ensino superior tem ocupado, nos últimos anos, um lugar de destaque, seja no discurso dos agentes educativos, nas preocupações dos decisores políticos, ou na literatura especializada (v.g., Horine, Hailley & Rubach, 1993;Schargel, 1994;Ellington & Ross, 1994;Ace, 1994;Feigenbaum, 1994;Helms & Key, 1994;Sirvanci, 1996;Rowley, 1996;Hansen & Jackson, 1996;Bailey & Bennett, 1996;Massy, 1997;Horsburgh, 1999;Montano & Utter, 1999;Zabalza, 1999). Esta significativa expressão do tópico representa, em grande medida, a expansão para o domínio educativo de uma filosofia de gestão que, desde há muito, se vem tentando implementar nas empresas industriais e de serviços (v.g., Hackman & Wageman, 1995;Shemwell, Yavas, & Bilgin, 1998;Zbaracki, 1998).…”

“…Se se pretende evitar que a eficácia da acção fique seriamente comprometida, é crucial extraír do "terreno" os ensinamentos mais frutuosos. Sucede que, neste domínio, o processo ensino-aprendizagem tem sido referido por diversos estudiosos da qualidade (v.g., Schargel, 1994;Ellington & Ross, 1994;Bailey & Bennett, 1996;Hansen & Jackson, 1996;Rowley, 1996;Yorke, 1997;Horsburgh, 1999) como uma das áreas de intervenção com maior potencial. Helms & Key (1994) enunciaram eloqüentemente essa tese ao afirmarem que "não há lugar algum onde os resultados positivos da gestão da qualidade total sejam mais necessários do que… na sala de aula" (p. 97).…”

“…Com efeito, é possível identificar na literatura um elenco significativo de comportamentos docentes com potenciais efeitos positivos sobre os estudantes e, globalmente, o processo de ensino-aprendizagem. A título ilustrativo podem citar-se (v.g., Ellington & Ross, 1994;Helms & Key, 1994;Rowley, 1996;Stringer & Irving, 1998;Marsh et al, 1998;Horsburgh, 1999): a) feedback da aprendizagem pontual e justo; b) preparação dos materiais; c) clareza das explicações; d) pontualidade; e) entusiasmo; f ) dinamismo; g) encorajamento da participação; h) actuação amistosa, interesse pelos estudantes e disponibilidade para os atender; i) espírito de diálogo e práticas reflexivas partilhadas; j) credibilidade e fiabilidade nas avaliações; k) promoção da autonomia e da aprendizagem activa; l) justiça, cortesia e conscienciosidade no exercício do papel docente.…”

Eficácia Comunicacional na Docência Universitária: A Perspectiva de Estudantes e Professores

“…O movimento iniciado há algumas décadas em torno da qualidade nas/das empresas (v.g., Hackman & Wageman, 1995;Ruyter, Wetzels & Bloemer, 1998;Shemwell, Yavas & Bilgin, 1998;Zbaracki, 1998) foi-se tornando -umas vezes paulatinamente, outras mais velozmente -um tópico concitador de grande interesse prático e científico no seio de diversas áreas não empresariais. Assim sucedeu com a qualidade do ensino e das instituições escolares, incluindo as do ensino superior (v.g., Bailey & Bennett, 1996;Ellington & Ross, 1994;Feigenbaum, 1994;Hansen & Jackson, 1996;Helms & Key, 1994;Horine, Hailey & Rubach, 1993;Horsburgh, 1999;Montano & Utter, 1999;O'Hair & Odell, 1995;Race, 1994;Sallis, 1993;Schargel, 1994;Scharples, Slusher & Swain,1996;Sirvanci, 1996;Rowley, 1996;Weller, 1994).…”

Percepções de justiça: estudos de dimensionalização com professores do ensino superior

“…Se as suas reacções forem consonantes com as da generalidade dos membros organizacionais, então é previsí-vel que sejam mais comprometidos, adoptem mais comportamentos de cidadania docente (v.g., Rego, no prelo-a, no prelo-b;Rego & Sousa, 2000), adquiram sentimentos mais positivos de confiança, se sintam mais satisfeitos, sejam mais leais às suas instituições … quando perfilham percepções positivas de justiça. Essas reacções não parecem despiciendas para a vida académica, havendo razões para admitir que possam ter efeitos positivos sobre a qualidade do ensino superior (Ellington & Ross, 1994;Horsburgh, 1999;Rego, no prelo-a, no prelo-b, no prelo-c;Rego & Sousa, no prelo, 2000;Rowley, 1996;Sallis, 1993).…”