Evaluation of access and welcoming at the center of psychosocial attention / Avaliação do acesso e acolhimento no Centro de Atenção Psicossocial

Abstract

Objetivo: avaliar o acesso do usuário a partir do processo de acolhimento em um Centro de Atenção Psicossocial. Método: estudo qualitativo do tipo estudo de caso, baseado na Avaliação de Quarta Geração. A coleta de dados ocorreu em 2019, através dos métodos de análise documental, observação participante e entrevistas baseadas no Círculo Hermenêutico-Dialético. Participaram da pesquisa dez usuários, dez familiares e nove profissionais do serviço. Para a análise dos dados, foi utilizado o Método Comparativo Constante. Resultados: o serviço presta acolhimentos resolutivos e rápidos, podendo diminuir as internações psiquiátricas. Identificou a necessidade de rompimento de ações ambulatoriais no serviço, a revisão do processo de acolhimento e acesso dos usuários no CAPS e a implantação de espaços de educação permanente. Conclusão: as contribuições desta pesquisa podem subsidiar trabalhadores e gestores a diminuir as barreiras no acesso e a efetivar o cuidado em serviços especializados e estratégicos como o CAPS.

As Dimensões Da Prática Do Acolhimento No Centro De Atenção Psicossocial

“…Na literatura científica, há pouca discussão sobre as dimensões do acolhimento, mas o que se encontra varia entre aspectos positivos e negativos. Entre eles, está a importância do vínculo entre usuário e profissional, assim como entre a família e o serviço e entre a própria equipe (SANTOS & CASTRO, 2022;ZARPELON & ZAMBENEDETTI, 2019), também se tem a queda de internações psiquiátricas pelo próprio comportamento de acolher com respeito promovido pela equipe multiprofissional do dispositivo (ESLABÃO et al, 2023).…”

“…Por outro lado, há dificuldades presentes, isto é, a procura do serviço estar, muitas vezes, atreladas apenas para os atendimentos médicos podendo prejudicar outros tipos de atendimentos da equipe devido ao frágil vínculo entre o dispositivo e o usuário (ESLABÃO et al, 2023;ZARPELON & ZAMBENEDETTI, 2019). Por último, os estudos mostram a necessidade de investimento na capacitação dos profissionais e a reflexão de possíveis novos ideias para o que se trata o acolhimento (ESLABÃO et al, 2023;ZARPELON & ZAMBENEDETTI, 2019;SANTOS & CASTRO, 2022;ZARPELON & ZAMBENEDETTI, 2019).…”

Atenção Primária À Saúde: Promoção, Prevenção, Diagnóstico E Implementação De Cuidados

“…Por exemplo, os participantes se mostravam dispostas a discutir as dificuldades e potencialidades do serviço e ajudavam na organização do ambiente.Desse modo, experienciar o estágio na atenção à saúde foi perceber de perto as reaisAs atividades que acontecem no serviço psicossocial são diversas, as quais são o acolhimento, os atendimentos psicológicos, psiquiátricos, de enfermagem e com os técnicos de referência sendo individual cada área, a linha de cuidado Atenção ao Risco Suicida, o acolhimento psicológico e os grupos de convivência, que se dividem em grupo expressivo, de mulheres, a oficina de teatro, de educação e saúde, de práticas corporais, de cineclube, de emoções e de outras atividades com temas diversos. Além disso, deve citar as visitas domiciliares e os matriciamentos que ocorrem além do dispositivo.Por outro lado, há dificuldades presentes, isto é, a procura do serviço estar, muitas vezes, atreladas apenas para os atendimentos médicos podendo prejudicar outros tipos de atendimentos da equipe devido ao frágil vínculo entre o dispositivo e o usuário(ESLABÃO et al, 2023;ZARPELON & ZAMBENEDETTI, 2019). Por último, os estudos mostram a O momento de supervisão do estágio ocorria quinzenalmente no formato grupo.…”