Examining the Influence of Work–Family Conflict on Job Stress, Job Satisfaction, and Organizational Commitment Among Correctional Officers

Abstract

Correctional officers perform a unique job that can lead to various negative outcomes. Understanding factors that can have harmful effects on important organizational attitudes like job stress, job satisfaction, and organizational commitment is imperative for the effective management of correctional institutions. Using survey data from 641 correctional officers employed at two Southwestern state-run prison facilities, the current study examines the influence of two measures of work–family conflict (WFC, strain- and time- based) on job stress, job satisfaction, and organizational commitment while controlling for many known antecedents of these variables. The results suggest that strain-based conflict is a significant predictor of job stress and job satisfaction, while time-based conflict only predicted job satisfaction. Neither measure of WFC had a significant relationship with organizational commitment. These findings are further contextualized in the discussion section with an emphasis on potential policy implications.

Pengaruh sokongan penyelia dalam perhubungan antara tekanan kerja dan konflik kerja-keluarga

“…Pekerja didorong untuk mempelajari dan menguasai kompetensi serta menyesuaikan diri dengan persekitaran kerja baharu. Keadaan ini menghasilkan tekanan fizikal dan mental dalam kalangan pekerja (Vickovic & Morrow, 2019;Erny Yusnida, Haslinda & Zatul Himmah 2017;Smith, et al, 2020).…”

“…Dalam konteks psikologi organisasi Barat, tekanan kerja berasal daripada perkataan Latin iaitu "stringere" yang sering dikaitkan dengan penderitaan fizikal dan psikologi manusia (Birhanu et al, 2018). Ia ditafsirkan secara umum sebagai beban kehidupan yang ditanggung oleh pekerja yang menghasilkan kesan yang tidak bersifat spesifik ke atas diri mereka (Nur Izzaty et al, 2015;Rabenu, Tziner & Sharoni, 2017;Vickovic & Morrow, 2019;Smith, et al, 2020). Sebagai contoh, pekerja sering menerima isyarat gangguan daripada tugas harian seperti peningkatan desakan kerja dan sumber tenaga yang terhad.…”

“…Pekerja yang berupaya mengendalikan gangguan tersebut secara teratur mengalami tekanan kerja positif, seperti bermotivasi melaksanakan kerja dan memperbaiki prestasi kerja harian. Sebaliknya, pekerja yang tidak dapat mengendalikan gangguan maka akan mengalami tekanan kerja negatif, seperti kebimbangan, gangguan fizikal dan mental serta prestasi kerja yang merosot (Rabenu, Tziner & Sharoni, 2017;Erny Yusnida, Haslinda & Zatul Himmah 2017;Nur Izzaty et al, 2015;Vickovic & Morrow, 2019) Penelitian kajian lepas berkaitan transformasi organisasi membuktikan bahawa sistem kerja yang dirancang rapi tidak berupaya untuk mencapai matlamat sekiranya pekerja tidak dapat mengendalikan tekanan kerja secara teratur (Hirschi, 2018;Lee et al, 2018). Kajian oleh Nabavi dan Shahryari (2012), Nur Izzaty et al (2015 dan Tharmalingam dan Bhatti (2014), mengatakan bahawa tekanan kerja mempunyai tiga ciri yang kritikal: kesamaran tanggungjawab, pertelingkahan tanggungjawab dan beban tanggungjawab.…”

“…Manakala, pertelingkahan tanggungjawab merupakan ketidakupayaan pekerja untuk melaksanakan tuntutan kerja dan menyebabkan pekerja tersebut tidak berasa gembira dalam pekerjaannya (Nur Izzaty et al, 2015;Tharmalingam & Bhatti, 2014;Vickovic & Morrow, 2019). Beban tanggungjawab pula mempunyai dua ciri utama: bebanan tugas kuantitatif dan bebanan tugas kualitatif.…”

“…Daripada perspektif gelagat organisasi, konflik-kerja keluarga berkait rapat dengan kesukaran pekerja mengimbangi urusan kerja dan keluarga termasuk ketidakupayaan mengatur peranan kerja dengan keluarga secara adil, pembahagian masa bekerja dan keluarga, merancang perjalanan tanggungjawab kerja dan keluarga secara teratur. Pelanjutan keadaan ini mengakibatkan kebahagiaan keluarga terganggu (Tavassoli & Sune, 2018;Asad, 2018;Vickovic & Morrow, 2019).…”