Excellence Model in Public Management: The Caetés Ecological Station Case

Abstract

The Model of Excellence in Public Management (MEGP) stands out for the results from the management of protected areas. This study aimed to analyze the applicability of this model to improve the effectiveness in management of the Pernambuco conservation units. As a reference, the Ecological Station chosen was Caetés, the first State unit deployed with a management plan and participatory management. Adapting the model to the unit management conditions and, through workshops with managers, the MEGP criteria were analyzed, the existing management practices identified and the results presented. The analysis revealed managerial gaps that interfere with the unit management and the use of the model helps to improve it, also improving outcomes for biodiversity conservation policies.

Modelos de gestão da qualidade e saúde: a busca da excelência

“…Pesquisas que abordam o MEGP® do Gespública ainda são escassos, considerando que o modelo é relativamente novo. Apesar dos modelos apresentarem princípios e fundamentos bastante similares, o MEGP® torna-se mais indicado para adoção na gestão de saúde pública por ser voltado especificamente para o setor público como um poderoso instrumento de cidadania, conduzindo cidadãos e agentes públicos ao exercício prático de uma administração pública ética, participativa, descentralizada, promotora do controle social e orientada para resultados (Bezerra et al, 2019;Mattes et al, 2017).…”

“…Um dos maiores desafios do setor público é de natureza gerencial e para vencê-lo o Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública), formulou o Modelo de Excelência de Gestão Pública (MEGP®), respeitando os princípios e fundamentos da administração pública. Esse modelo permite que órgãos e entidades públicos possam identificar e atuar na implementação de ciclos contínuos de avaliação de gestão, oportunizando o conhecimento das práticas, dos resultados atuais e seu alinhamento aos requisitos do MEGP® com vistas à qualidade dos serviços prestados (Bezerra, Carvalho, & Lyra, 2019;Viapina, Castro, & Kroeff, 2018).…”

“…O MEG® e o MEGP® são avaliados segundo oito critérios ou dimensões, expressos em características tangíveis, mensuráveis quantitativa ou qualitativamente, por meio de ações gerenciais propostas na forma de questões e de solicitações de resultados. Os critérios englobam: liderança ou governança, estratégias e planos, clientes ou público-alvo, sociedade ou interesse público e cidadania, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados (Alencar & Fonseca, 2016;Andrade & Vieira, 2016;Bezerra et al, 2019;Viapina et al, 2018).…”