Expression of the Market–oriented Positions in the Wellness Services Enterprises

Abstract

Wellness services industry has been growing for a number of years in the global world. However, the development of wellness services and wellness spa tourism services is rather spontaneous in the countries which have no deep traditions or long practice in health care and wellness supply. The Lithuanian wellness services industry has been already growing very rapidly for several years. The growing supply of the wellness services influences competition in the market, more rapid response to competitor's actions and the changing needs and expectations of the customers. That is why companies need to have a marketoriented position. The marketoriented position would make presumptions for successful positioning of the companies.The current paper presents the dimensions of services enterprises' market orientation. These dimensions explain the market-oriented position of the company. The expression of the market-oriented position is revealed in the Lithuanian wellness services sector, acting under market conditions. Only commercial wellness services enterprises in Kaunas district have been chosen as an object for investigation. Theoretical and empirical research is beneficial for the wellness sector companies when strengthening not only the competitive advantage but also the position in the market.

Análise dos processos de integração interfuncional em organizações orientadas para o mercado : um estudo na Costa Rica e no Brasil

“…Dessa forma, as pesquisas sobre OM que fazem referência à integração interfuncional focam principalmente naquele componente da escala que tem ou não impacto no desempenho organizacional (e.g. Siu & Wilson, 1998;Saini & Mokolobate, 2011;Oswald, Bretten & Engelen, 2012;Sekliuckiene & Langviniene, 2014), mas aprofundam pouco sobre a maneira como esta última é operacionalizada. Há pesquisas sobre OM que destacam a integração interfuncional, ou alguns fatores de integração específicos, como: liderança dos gestores (Menguc & Auh, 2008;Qu, 2012), comprometimento dos trabalhadores (Kahn, 2001), sistemas de recompensas orientados para o mercado Qu, 2012) e do uso adequado da informação dos clientes e outros grupos de interesse para a organização (Lascu et al, 2006;Chang & Yeh, 2009;.…”

“…Não obstante, o estudo de Chen (2002) mostra a importância da integralidade da OM, indicando que é necessária a execução de todos seus componentes na organização (geração de informações orientadas para o cliente e para a concorrência, disseminação interfuncional e responsividade). Porém, a excelência em um dos componentes não garante que a organização terá vantagens suficientes para concorrer (Chen, 2002;Sekliuckiene & Langviniene, 2014).…”