Eye tracking e reações da pupila em estudos de User Experience

Abstract

Os constantes avanços tecnológicos direcionaram a sociedade para um consumo de informações cada vez mais intermediado pelas interfaces das Tecnologias de Informação e Comunicação, refletindo na relevância de estudos que investigam a experiência de interação entre humano-computador na Ciência da Informação. Este trabalho possui como objetivo geral realizar uma revisão bibliográfica sobre estudos de eye tracking e reações da pupila em estudos de User Experience. Possui uma abordagem quanti-qualitativa, sendo caracterizado sob o ponto de vista de seus objetivos como exploratório. O levantamento bibliográfico resultou em 100 artigos para análise, tendo seis deles sido selecionados ao final da triagem por incluírem a aplicação do instrumento eye tracker, estudarem as reações da pupila, e apresentarem métodos passíveis de uso ou adaptação para a Ciência da Informação. Percebeu-se que todos os estudos selecionados usaram o instrumento eye tracker, junto de outra medida de controle ambiental dos estudos, para a análise de sentimentos através das reações da pupila. Conclui-se que as metodologias utilizadas por outras áreas caracterizam-se como possibilidades para o desenvolvimento de investigações dentro da Ciência da Informação.