Factores que influyen en la adopción de sistemas de información en las micro, pequeñas y medianas empresas del vino del Valle de Guadalupe

Abstract

Se describen y correlacionan los factores del modelo TOE (Entorno de Organización Tecnológica) con la intención de adoptar sistemas de información en las micro, pequeñas y medianas empresas del Valle de Guadalupe, México. La muestra se basó en 25 empresas, de la cual se obtuvo como resultado que algunos factores del modelo TOE tienen una relación positiva con la intención de adopción según el coeficiente de correlación de Spearman. La importancia de analizar los factores que influyen cuando se adoptan sistemas de información radica en la necesidad de las empresas de contar con estos sistemas con el fin de elevar su productividad y competitividad.

Diseño de una Página Web Informativa para el Área de Telecom-Acd en la Empresa Teleperformance

“…También, el sitio web facilitó la asignación y seguimiento de casos, permitiendo un mejor control y supervisión de estos (Sánchez et al, 2022). Además, la posibilidad de acceder a información actualizada y recursos en línea ayudó a mejorar la calidad de las soluciones brindadas a los casos, evitando la generación de problemas adicionales.…”

“…Con la implementación del sitio web, se logró optimizar los requerimientos diarios, lo que resultó en una disminución en los tiempos de respuesta al usuario y benefició al área con una gestión más rápida de los casos. Además, se contribuyó al crecimiento y desarrollo del área al diseñar un servicio tecnológico de valor agregado, lo que incentivó a otras áreas a utilizar medios tecnológicos como el sitio web para mejorar sus tareas diarias (Sánchez et al, 2022;Tan et al, 2010). Además, el desarrollo de una página web también promovió el acercamiento a los clientes, lo que permitió reducir costos y generar información valiosa en forma de bases de datos de los clientes para la empresa de Teleperformance.…”

La Adopción de las TIC como Factor del Comportamiento Innovador en Empresas del Vino del Valle de Guadalupe

“…En sus contribuciones, resalta que las bodegas emplean principalmente sistemas de facturación, sistemas de contabilidad y sistemas de punto de venta. Los autores enfatizan el papel de estos sistemas en la integración de diferentes áreas de la empresa y en el respaldo de los procesos de toma de decisiones.En un estudio realizado porSánchez et al (2022), describe la relación entre los factores del modelo de Entorno de Organización Tecnológica y la intención de adoptar sistemas de información en las MIPyMEs del Valle de Guadalupe, México. La relevancia de este estudio radica en la necesidad de las empresas de contar con sistemas de información con el propósito de mejorar su productividad y competitividad.En otras investigaciones abordadas en distintos ámbitos de estudioBolgar et al (2022), ofrecen un análisis del software de información comúnmente empleado en la gestión financiera.…”