Factors Influencing the Adoption of Using Mobile Banking on a Smartphone: an Empirical Case Study in Bangkok, Thailand

Mapeamento sistemático de literatura sobre adoção de mobile banking

“…O construto confiança foi considerado relevante nos estudos conduzidos em 2013 em Portugal e em 2015 na Tailândia (COUTO et al, 2013;SUANMALI, 2015). No estudo comparativo entre os tailandeses e os estadunidenses os resultados apontam para preponderância deste construto em ambos os países.…”

“…Nos estudos de Alalwan et al (2016), Engwanda (2015), Suanmali (2015), Ntsiful et al ( 2020) e Aung (2020), apenas os construtos nativos que compõem os modelos TAM e UTAUT são aferidos por meio de modelagem de equações estruturais e os resultados encontrados corroboram que os constructos influenciam na adoção do M Banking. No estudo de 2020 constatou-se que o gênero e idade são variáveis moderadoras com efeitos significativos no construto confiança, conforme pesquisa conduzida em Mianmar (AUNG, 2020).…”

“…A análise dos construtos demográficos permite inferir que a amostra é composta por 65,2% de pessoas com menos de 34 anos idade que estão acostumados a lidar com as tecnologias, principalmente com a popularização da internet a partir de 1990de (KALAMPOKIS et al, 2013. No que tange a formação educacional, os entrevistados, em sua maioria (60,18%), possuem curso superior, sendo consequência de que a maioria das pesquisas são realizadas em universidades (SUANMALI 2015;ALALWAN et al, 2016;CHANGCHIT et al, 2017). As pesquisas são conduzidas nos países asiáticos, europeus, oriente médio e nos Estados Unidos e, devido as condições culturais impostas, a participação dos homens nas atividades econômicas é predominante (CRABBE et al, 2009;ZHOU, 2012;GUPTA et al, 2017), e, em outros casos, mulheres são a maioria (YU;FANG, 2009;SHEN et al, 2010;TEO et al, 2012).…”