Factors that promote social media marketing in retail companies

Social Media Marketing y el Diseño de Estrategias de Posicionamiento en las Empresas de Transporte Interprovincial de la Ciudad de Machala

“…Se entiende como social media marketing a el uso de medios digitales y software de las redes sociales para crear contenido y dar a conocer ofertas de valor dentro de una organización (Jacobson et al, 2020). Por otro lado, señalan Mason et al (2021) que el uso de los medios sociales con la elaboración de contenidos puede llegar a influir en la percepción y comportamientos de consumo, lo que indica que promueve la creación de experiencias innovadoras a los clientes impulsando el rendimiento del marketing tradicional gracias al uso de plataformas digitales (Arango et al, 2021). Para Desai (2019) considera al social media marketing como una herramienta de empresarial ya que conlleva a la creación de estrategias que son asociadas al pensamiento del consumidor con referente a una marca o producto, generando confianza y compromiso para mejorar el rendimiento de la organización (Voorveld et al, 2018).…”

Influencia de la seguridad y la confianza como antecedentes de la aceptación y uso del Comercio Electrónico

“…Ahora bien, la actitud es una variable intrínseca que se define como la conducta positiva o negativa del cliente desencadenada por las experiencias y emociones pasadas propias o de terceros del uso de tecnologías como el comercio electrónico (Harrati et al, 2017). Propuesta desde el modelo TAM, la actitud ha sido ampliamente estudiada en diferentes ámbitos como la banca por Internet (Alalwan et al, 2018;Maduku, 2016;Yuan et al, 2016), redes sociales (Arango-Botero et al, 2020;Molinillo et al, 2018) y el comercio electrónico (Huseynov & Yıldırım, 2019;Taherdoost, 2017Taherdoost, , 2018Wagner et al, 2020); incluso se ha analizado en su papel mediador con otras variables (Çabuk et al, 2014;Chang et al, 2016;Kim et al, 2017;Shin & Kim, 2008;Yeo et al, 2017). No obstante, en el modelo TAM se afirma que la actitud hacia una acción tiene un impacto en la intención del comportamiento, que a su vez afecta la forma en que las personas ejecutan una acción (Davis, 1986;Shin & Kim, 2008).…”

Exploring the Advantages of Using Social Media in the Romanian Retail Sector

“…Social media platforms and applications are used to promote brands and businesses and engage with potential and actual customers [5,6]. The use of social media platforms is one of the most important options for companies to capture relevant and valuable information about consumers and their shopping experiences [7]. Consumers, in turn, can obtain information about the company, brands, and products that can be leveraged during the purchase decision process [8].…”