Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Minat Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Penggunaan E-Filing Pada Kpp Pratama Serang

Abstract

This research aimed to investigate the factors that influenced perceived usefulness, perceived satisfaction, perceived ease, perceived the security and privacy, readiness technology taxpayers information ,to use toward the intention taxpayers in using e-filing in KPP Pratama Serang. This research used primary data obtained from questionnaires. The sample used were the taxpayer registered in the Tax Office Serang that using e-filing. The sampling technique used was purposive sampling. Of the 150 questionnaires distributed, the number of questionnaires returned was 130 questionnaires. The analytical method used is the analysis of Structural Equation Modeling (SEM). The data were processed using software Smart Partial Least Square (SmartPLS) version 3.The results of this study revealed that all the independent variables in this study, perceived usefulness, perceived satisfaction, perceived ease, perceived security and privacy, readiness technology taxpayers information significant effect on the interest of individual taxpayers in the use of e-filing.

Analysis of E-Filing Usage Factors

“…The results of this study are in line with previous studies by Andi and Sari (2017), Noch and Pattiasina (2017) which give results if the satisfaction variable has a positive influence on the use of e-filing. However, the results of this study contradict those of Kasriana and Indrasari (2018), Nopiana and Yuliadi (2017) which give the result that satisfaction has no effect on the use of e-filing.…”

Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, serta Faktor Keamanan dan Kerahasiaan pada Minat Penggunaan E-Filling

“…Menurut Desmiyanti (2012) dalam Andi & Sari (2019), keamanan dan kerahasiaan suatu sistem diartikan dengan data pengguna harus terjaga kerahasiaannya dengan disimpan sistem tertentu agar tidak ada pihak lain yang bisa menjangkau data pengguna secara bebas. Segi keamanan bisa dinilai dengan disediakannya username dan password bagi WP yang melakukan pelaporan SPT elektronik dan sudah mendaftarkan diri.…”

“…Hasil penelitian ini mendukung beberapa penemuan sebelumnya yang dilakukan oleh Putra et al (2020), Andi & Sari (2019), Achmad (2019), dan Mittal et al (2020) yang mengatakan bahwa faktor keamanan dan kerahasiaan memiiki pengaruh positif dan signifikan pada minat penggunaan E-Filling sebagai sistem pelaporan pajak. Hasil ini memberikan artian bahwa apabila suatu teknologi informasi seperti sistem E-Filling bisa menghasilkan atau menyediakan data aman yang terjamin kerahasiaannya ketika digunakan, maka keinginan untuk menggunakan E-Filling sebagai sistem pelaporan pajak bagi WP meningkat juga.…”

“…DJP sendiri menyediakan sistem E-Filling pastinya sudah direncanakan dengan sangat matang dengan melengkapi sistem ini dengan sistem keamanan dan kerahasiaan yang baik seperti E-FIN yang hanya bisa diakses oleh WP yang bersangkutan dan Digital Certificate (DC) atau sertifikat ini diciptakan sebagai pelindung data SPT dalam bentuk encryption (pengacakan) yaitu hanya dapat dibaca oleh sistem tertentu dan menggunakan nama beserta NPWP yang terdaftar, sehingga terjamin kerahasiaannya(Husain, 2020).Seperti penelitian yang dilakukan oleh Putra et al (2020) menyatakan bahwa faktor keamanan dan kerahasian berpengaruh positif pada minat penggunaan E-Filling. Penelitian yang dilakukan olehAndi & Sari (2019), juga menemukan hasil sama dimana menyatakan bahwa faktor keamanan dan kerahasiaan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan pada minat penggunaan E-Filling sebagai sistem pelaporan pajak. Hasil penelitian yang serupa juga didapatkan pada penelitian Achmad (2019) yang mengatakan bahwa faktor keamanan dan kerahasian memiliki pengaruh positif dan signifikan pada minat penggunaan E-Filling bagi wajib pajak orang pribadi.…”

Pemanfaatan Digitalisasi Untuk Meningkatkan Kemampuan Pelaporan Perpajakan Bagi Pengrajin Batik di Kabupaten Pamekasan

“…Berbagai kajian tentang dilakukan penerapan E-filing (Kartika, DA, et al, 2016;Solikah & Kusumaningtyas, 2017;Andi & Sari, 2017) menyimpulkan bahwa Penerapan E-filing berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi, Serta kajian yang dilakukan (Kiring'a & Jagongo, 2017) menyimpulkan bahwa Pajak mengenai Online Tax Filing berpengaruh negatif signifikan terhadap kepatuhan perpajakan. Thomas Gwaro et al, (2016) memperoleh kesimpulan yang bertolak belakang yaitu stabilitas sistem pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan perpajakan.…”