Fan – the prosumer of the sports market on the example of Pogon Szczecin Sport Club supporters

Abstract

Mateusz Brzeźniak 1 Kibic, czyli prosument na rynku sportu na przykładzie fanów Pogoni Szczecin Fanthe prosumer of the sports market on the example of Pogon Szczecin Sport Club supporters Streszczenie Wstęp. Relacja kibica sportowego ze wspieraną organizacją stanowi unikalny typ związku na linii klient-marka. Stosunek fana do klubu jest oparty na emocjach. Fani posiadają też niezwykle rozległą wiedzę na temat wspieranej organizacji. Ze względu na czynny udział w procesie kreacji produktów i usług sportowych, warto zredefiniować miejsca fana na rynku sportu. Cel. Celem pracy była weryfikacja hipotezy, zgodnie z którą kibiców powinniśmy określać mianem prosumentów na rynku sportu. Metody. Grupę badawczą stanowiło 583 polskich kibiców piłkarskich (83,4% mężczyzn i 16,6% kobiet), w większości ludzi młodych (61,9% z nich nie ukończyło 26. roku życia), spośród których aż 79,9% deklarowało sympatyzowanie z klubem Pogoń Szczecin. Badanie, które zrealizowano przy użyciu autorskiego kwestionariusza ankiety, zostało udostępnione za pośrednictwem portalu społecznościowego Facebook oraz serwisu Wykop.pl. Rezultaty. Potwierdzono rozległą wiedzę kibiców o wspieranej organizacji, a także ich chęć do poszukiwania informacji o klubie. Czynniki te należy sklasyfikować jako zachowania prosumenckie, potwierdzające postawioną hipotezę. O tym, że fanów można nazywać prosumentami na rynku sportu, świadczy też ich udział w kreacji widowiska sportowego.