Fatores críticos na gestão de projetos: um estudo de caso numa grande empresa latino-americana de classe mundial

Abstract

A pesquisa descrita neste artigo teve por objetivo analisar os fatores críticos de sucesso (FCS) no gerenciamento de projetos em uma empresa de grande porte. Os FCS indicam o risco de não alcançar os resultados finais previstos para os projetos. A análise qualitativa e quantitativa buscou investigar os potenciais ganhos que podem ser gerados a partir do conhecimento desses fatores. Os dados foram coletados a partir de um questionário aplicado a respondentes envolvidos com a atividade de projetos. Para a interpretação dos dados referentes ao desempenho e à importância atribuída aos critérios de avaliação dos FCS, foi avaliada a percepção dos entrevistados. Os resultados indicaram que, durante a condução de projetos, o acompanhamento de tais fatores de forma oportuna pode ser capaz de impedir o surgimento de problemas ou minimizar o efeito destes. Além disso, observou-se a relevância do acompanhamento constante dos processos empresariais, visando (1) conhecer melhor as atividades realizadas, de forma a identificar problemas potenciais e reais, (2) efetuar correções na dinâmica desses processos e (3) propor mudança nos métodos e ferramentas aplicadas na gestão de projetos.

Práticas de gestão da informação e do conhecimento em pequenas e médias empresas organizadas em rede: um estudo multicasos na indústria brasileira

“…Autores como Nonaka e Nishiguchi (2001) e Spencer (2003) também têm sinalizado a importância das relações interorganizacionais para o processo de emergência do conhecimento, argumentando que as redes podem ser mais efetivas que as formas de integração organizacional na criação, na transferência e na recombinação de conhecimento. Segundo e Jordão et al (2015), é nesse contexto que a GC se transforma em um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas na busca pela excelência humana, operacional e gerencial, facilitando o alcance dos objetivos estratégicos estabelecidos nos projetos empresariais e minimizando os riscos inerentes a eles.…”

Caracterização da complexidade em projetos de engenharia

“…The concern with the quality of the stakeholders manifests itself in the sense of managing and engaging them the right way, since the understanding of their expectations increases the chances of success of the project (Jordão et al, 2015). When mixing these two elements -quantity and quality, one has the idea of a large number of positive and negative stakeholders to be managed in a complex project.…”

“…In addition, risk management is attested by Jordão et al (2015) as a critical success factor for a project. These findings are in line with the explanation proposed by Vidal et al (2011) about how complexity affects the behavior of projects, because even if there is information in quantity and quality, it becomes difficult to understand and predict the behavior of a project complex.…”

“…To harmonize the interfaces, human and managerial aspects are relevant. For example, Jordão et al (2015) mentions management planning, control, and support, as well as communication, customer engagement, and feedback as critical success factors for a project.…”

Caracterização da gestão de fatores de risco em projetos de infraestrutura

“…However, one should consider that these ventures are also sources of risks, because they involve many stakeholders (Antoniou et al, 2013), contracts and contractors (Ghosh & Jintanapakanont, 2004). The goal of identify risks and categorize them into risk factors, is to prevent negative events with large impacts on the results of the projects (Redmill, 2002;Jordão et al, 2015).…”