Firefighters Brand Personality: A Model Proposal

Abstract

The objective of this research is to apply the brand personality theory, and with this identify and study the personality traits that citizens assign to the Chilean Fire Companies. Through a comprehensive literature review and the application of semi-structured questionnaires, in-depth interviews and focus groups, a theoretical model of brand personality of the firemen is proposed. All these procedures comply with the requirements of content validity. It is obtained, as a result, the “Firefighter Brand Personality model (FFBP)”, which has adequate levels of content validity, is multidimensional in nature, of reflexive type and second order, and is composed of the dimensions: a) competence; b) exciting; c) social; d) sincerity; e) helpful; and f) generosity.ResumenEl objetivo de esta investigación es aplicar la teoría de personalidad de marca, y con esto identificar y estudiar los rasgos de personalidad que los ciudadanos asignan a las Compañías de Bomberos de Chile. Mediante una exhaustiva revisión de la literatura y la aplicación de cuestionarios semi-estructurados, entrevistas en profundidad y focus groups, se propone un modelo teórico de personalidad de marca de los bomberos. Todos estos procedimientos cumplen con los requisitos de la validez de contenido. Como resultado se obtiene el modelo “Firefighter Brand Personality (FFBP)”, el cual tiene adecuados niveles de validez de contenido, es de naturaleza multidimensional, de tipo reflexivo y segundo orden, y está compuesto por las dimensiones: a) competencia; b) emocionante; c) social; d) sinceridad; e) servicial; y f) generosidad.ResumoO objetivo desta pesquisa é aplicar a teoria da personalidade da marca e, com isso, identificar e estudar os traços de personalidade que os cidadãos atribuem às departamentos de bombeiros do Chile. Por meio de uma revisão exaustiva da literatura e da aplicação de questionários semi-estruturados, entrevistas em profundidade e grupos focais, propõe-se um modelo teórico de personalidade de marca de bombeiros. Todos esses procedimentos atendem aos requisitos de validade de conteúdo. Como resultado, obtém-se o modelo “Firefighter Brand Personality” (FFBP), que possui níveis adequados de validade de conteúdo, é de natureza multidimensional, de tipo reflexivo e de segunda ordem, sendo composto pelas seguintes dimensões: a) competência; b) excitante; c) social; d) sinceridade; e) útil; e f) generosidade.

Brand recognition management. Approaches and perspectives. A systematic review from 2012-2022

“…Sector de aplicación Año Base de datos [15] Sector turístico 2012 Scielo [13] Sector ovino 2012 ProQuest [32] Sector financiero 2012 Redalyc [33] Sector agroquímico 2013 ProQuest [16] Sector turístico 2013 ProQuest [34] Sector político 2014 ProQuest [35] Sector turístico 2018 Ebsco [36] Sector educativo 2018 Scopus [37] Sector comercial 2019 ProQuest [38] Sector quinario 2019 ProQuest [18] Sector turístico 2019 ProQuest [39] Sector educativo 2019 ProQuest [40] Sector cultural 2020 Scopus [41] Sector turístico 2021 Scopus [42] Sector turístico 2021 Ebsco [43] Sector deportivo 2020 ProQuest [15] refieren que para el sector turístico es importante utilizar el reconocimiento de marca, porque logra en la comunidad efectos favorables como la lealtad a la marca. Además, en el sector turístico es importante utilizar el branding porque permite agregar valor e imagen a la marca percibida por los turistas, aprovechando diversos destinos del enoturismo [16].…”

“…El sector comercial establece una relación con la gestión de marca ayuda a conocer la percepción del consumidor, su aceptación, reconocimiento de actividades, productos y responsabilidad empresarial [37]. [38] señalan que en el sector quinario la personalidad de marca identifica y estudia los rasgos de personalidad que los ciudadanos asignan a las compañías de bomberos ayudando a organizar un modelo de procedimientos adecuados.…”