Fluxo de informação em instâncias de governança no turismo

Abstract

Objetivo: Esta pesquisa teve por objetivo identificar o fluxo informacional da Instância de Governança Regional Agência de Desenvolvimento do Turismo Rotas do Pinhão, que congrega Curitiba e os 28 municípios que compõem a Região Metropolitana de Curitiba. Metodologia: Foi realizada uma pesquisa de abordagem qualitativa com análises descritivas e exploratória, a partir de duas técnicas: pesquisa participante e entrevistas em profundidade, realizadas junto aos gestores do organismo objeto do estudo. Resultados: Os resultados apontaram que a Rotas do Pinhão apresenta uma intensa troca de informação interna e pouca externa, produz pouca informação, mas distribui muita e apresenta um fluxo informacional vertical com o Governo Estadual. Este fluxo informacional é apresentado a partir de um framework de fluxo de informação, desenvolvido como resultado principal da pesquisa. Conclusão: Como conclusão principal, reconhece-se que o framework de fluxo informacional pode ser adaptado a outras Instâncias de Governança do Turismo brasileiro, contribuindo para seu desenvolvimento.