Fluxos de informação em projetos de inovação: estudo em três organizações

Abstract

RESUMO Os fluxos de informação são responsáveis pela busca, seleção, tratamento, armazenamento, disseminação e uso das informações necessárias aos processos organizacionais que resultam em conhecimento com valor agregado às necessidades dos projetos de inovação. Analisou-se o fluxo de informação em projetos de inovação em nível tático e estratégico. Utilizou-se a pesquisa exploratória-descritiva de abordagem qualitativa com procedimentos técnicos caracterizados por estudo de múltiplos casos. O locus da pesquisa foi composto por uma organização com fins lucrativos, uma fundação sem fins lucrativos e um projeto de pesquisa de uma IES. A coleta de dados foi executada em duas etapas utilizando os seguintes instrumentos de pesquisa: (i) entrevista com o nível estratégico; (ii) questionário com o nível tático do projeto. Oito variáveis de pesquisa foram utilizadas, para a análise, divididas nas dimensões (i) elementos: atores, canais, fontes de informação e tecnologia; e (ii) aspectos: necessidades, determinantes de escolha e uso, barreiras e velocidade. Confirmou-se que fluxo de informação é processo crucial para a criação de conhecimento nos projetos estudados. Esse processo é dinâmico e influenciado pelas peculiaridades dos projetos. A administração adequada do fluxo de informação é desejável para efetivo sucesso do projeto e maximização de resultados do ponto de vista informacional.

Fluxos informacionais em políticas de assistência estudantil

“…Os fluxos informacionais estão inseridos em todos os contextos sociais contemporâneos, podendo ser definidos como processos comunicativos dinâmicos, que buscam transmitir informações, com valor agregado, entre os diversos usuários da informação | 5 (Razzolini Filho, 2020). Araújo, Silva e Varvakis (2017), corroboram este entendimento e atribuem ao gerenciamento do fluxo informacional a responsabilidade pela satisfação das complexas necessidades informacionais de gestores e organizações. Castells (2013) enfatiza a importância dos fluxos, postulando que a sociedade se edifica em torno deles.…”

“…Como atores, entendem-se todos os envolvidos no fluxo de informação, indivíduos ou grupos de indivíduos, que de alguma forma, contribuam para sua ocorrência (Araújo, 2014). Com isso, os atores aqui analisados são os servidores da Pró-Reitoria de Assuntos Estudantis da UFPR, que entre as suas funções, gerenciam "…programas de ação, que visam atenuar os efeitos da vulnerabilidade socioeconômica no rendimento acadêmico dos estudantes" (R03).…”

“…Gerir os fluxos informacionais, no que tange os elementos que os compõem (atores, canais informacionais, fontes de informação, e tecnologias da informação e comunicação), e os seus aspectos influenciadores -necessidades informacionais, determinantes de escolha e uso, barreiras informacionais e velocidade de recuperação (Araújo;Varvakis, 2017), de modo a suportar a tomada de decisão, é um grande desafio, haja vista a variedade e complexidade dos interesses envolvidos.…”

“…Os canais formais, por sua vez, têm utilização um pouco mais morosa que os canais informais, apresentando como característica o registro documental (físico ou virtual) da informação compartilhada (Araújo, 2014). Os canais formais mais mencionados na pesquisa são, respectivamente: E-mail institucional (82%), Sistema Eletrônico de Informações (74%), e Reuniões on-line (55%).…”

Information and values in the decision-making support: A systematic literature review in the corporate sustainability context

“…Efficiency, in this case, refers to the ability of information to reduce uncertainties and ambiguities in the business environment, providing informational subsidy that legitimizes and brings credibility to the decision taken (Ouda, 2021). In addition, the company, through information channels, establishes links between management and stakeholders, internal and external to the company (Araújo et al, 2017). Thus, the disclosure of information, synthesized and structured, in the form of financial and nonfinancial reports, not only meets legal or regulatory requirements, but brings the company closer to its various groups of stakeholders, making it more transparent and attractive for investments.…”