Franquicias y calidad del servicio en el Noreste de México

Abstract

l huevo con jamón y los chilaquiles verdes eran el almuerzo que pedíamos siempre que estábamos fuera de casa, ese día no fue la excepción. Sentada ante la mesa del e s t a b l e c i m i e nto que pertenecía a Supercream, una franquicia que había visitado ya en tres ocasiones en distintos lugares de la zona noreste de México, observé la pintura del inmueble y los espacios parecidos.El modelo de negocios que ostentaba había sido bien aceptado en México, y una muestra era el establecimiento donde nos encontrábamos, una franquicia de origen mexicano, la cual seguía el legado de sus antecesoras o, en este caso, de sus competidoras extranjeras. Alguien podría opinar

Ontología del lenguaje y el cambio organizacional

“…Puede que aun no se tome demasiado en serio el Error de Descartes expuesto por Damasio al concretar en el marcador somático la impronta de la emoción antes que la cognición. La ontología del lenguaje vista antes de la explosión de la IA, que venía dando avisos y advertencia de su advenimiento durante décadas, se basa en el reconocimiento de los seres humanos como seres lingüísticos, que se hacen y rehacen por el poder generativo del lenguaje (Echeverría, 2003) ¿La IA está en sintonía colaborativa con reafirmar tales postulados, o es una amenaza para consolidarlos? Si el esperanto tenía la intención de servir para la paz, entonces que Python sirva para todo lo demás (los 17 ODS: Objetivos de Desarrollo Sostenible).…”

“…En suma, el liderazgo eficaz depende de la calidad de la ontología del lenguaje que explica Echeverría (2003) podría dar cuenta de lo que Porter (2011) distinguiría como la ventaja competitiva: la profundidad de las relaciones humanas (CECOSESOLA, 2009). Liderazgo es comunicación en su estado del arte.…”

“…El lenguaje organiza el pensamiento y la transmisión de conocimiento. La ontología del lenguaje ha dejado evidencia de que la escucha y el respeto por los compromisos, acuerdos y promesas, crean un clima relacional de confianza sin el cual no se sostendría el proceso de cambio, ya que el lenguaje es un generador de acción y transformación regenerativa (Echeverría, 2003). El lenguaje hace que sucedan las cosas, porque no solo describe, crea realidades y también, las puede modificar.…”

Coaching psicogénico: Una posibilidad a la crisis en el enfoque psicoterapéutico tradicional

“…«Los Resultados son la pauta ética más importante de nuestra existencia. Ellos nos permiten evaluar nuestras acciones, los supuestos desde los cuales operamos, así como nuestras vidas, la convivencia con los demás y el tipo de relación que mantenemos con nuestro entorno natural, permitiéndonos rectificar lo que sea necesario» (Echeverría, 1994). En nuestra propuesta cambiamos la palabra resultados por consecuencias pues nos gusta la referencia que hace la palabra con-secuencia, es decir una secuencia posterior dependiente de mis actos.…”

“…Nos conducimos, vivimos y transitamos nuestra vida desde allí. «Cada planteamiento hecho por un observador nos habla del tipo de observador que ese observador considera que es» (Echeverría, 1994). Este postulado es importante en la práctica del coaching psicogénico pues, en modo genérico, nos dice que todo acto nos revela y pone en evidencia el juicio que tenemos sobre nosotros mismos.…”