ResumoAs Doenças Crônicas Não Transmissíveis representam as principais causas de mortalidade no mundo e são responsáveis por elevadas taxas de morbidade e diminuição na qualidade de vida. Tais condições apresentam como principais fatores de risco aqueles considerados modificáveis. Desse modo, é necessário que os profissionais de saúde desenvolvam ações intersetoriais e interdisciplinares, com o intuito de reverter o impacto dessas patologias. Dentre essas doenças, a Hipertensão Arterial Sistêmica (HAS) e a Diabetes Mellitus (DM) merecem destaque. Este artigo tem como objetivo a caracterização do perfil sociodemográfico e a avaliação do cuidado de usuários com diagnóstico de HAS e/ou DM residentes em três municípios da região central do Rio Grande do Sul. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório, de natureza quantitativa, elaborado no interior da segunda edição do Programa Research, Society and Development, v. 9, n. 4, e01942777, 2020 (CC BY 4.0) | ISSN 2525-3409 | DOI: http://dx.doi.org/10.33448/rsd-v9i4.2777 2 de Educação pelo Trabalho para a Saúde -PET SAÚDE (2012 a 2014). Para a coleta de dados, utilizou-se a Avaliação do usuário sobre o Cuidado às Condições Crônicas e os preceitos da Classificação Internacional de Funcionalidade, Incapacidade e Saúde (CIF). A amostra contou com 898 participantes residentes de três municípios pertencentes a 4ª Coordenadoria Regional de Saúde-RS. Observou-se a predominância de pessoas do sexo feminino, com ensino fundamental incompleto e casadas. Muitos usuários avaliaram o cuidado ofertado pelos serviços de Atenção Básica, como regular. Portanto, torna-se relevante modificar a forma do cuidar em saúde; uma possibilidade é envolver os usuários em seu processo de cuidado, garantindo uma co-responsabilização e maior resolutividade das demandas. Palavras-chave: Doença Crônica; Atenção Primária à Saúde; Satisfação do Paciente. Abstract Chronic Non Communicable Diseases represent the main causes of mortality in the world and are responsible for high morbidity rates and decreased quality of life. Such conditions present as main risk factors those considered modifiable. Thus, it is necessary that health professionals develop intersectoral and interdisciplinary actions in order to reverse the impact of these pathologies. Among these diseases, Systemic Hypertension (SAH) and Diabetes Mellitus (DM) deserve mention. This article aims at characterizing the sociodemographic profile and understanding about the satisfaction of the care of users with diagnosis of systemic arterial hypertension and/or diabetes mellitus (DM) living in three cities of central Rio Grande do Sul. It is a descriptive and exploratory study, of a quantitative nature, prepared within the second edition of the Work for Health Education Program -PET SAÚDE (2012 to 2014). For data collection, the user evaluation on Care for Chronic Conditions and the precepts of the International Classification of Functionality, Disability and Health (ICF) were used. The sample included 898 resident subjects from three municipaliti...