From traditional to transformed: Examining the pre- and post-COVID consumers’ shopping mall experiences

Mortimer, Gary; Andrade, María Lucila Osorio; Fazal-e-Hasan, Syed Muhammad

doi:10.1016/j.jretconser.2023.103583

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“…O recente crescimento do comércio eletrônico e o novo normal ampliaram drasticamente as incertezas e complexidades da logística (VIU-ROIG; ALVAREZ-PALAU, 2020;PAUL et al, 2021;EL JAOUHARI et al, 2023). Os consumidores não só encomendam mais on-line e esperam entregas mais rápidas, mas também esperam métodos de entrega mais flexíveis (HA; AKBARI; AU, 2023;LI et al, 2024;MORTIMER;ANDRADE;FAZAL-E-HASAN, 2024).…”

Section: Introductionunclassified

Mapeamento Científico das Principais Publicações na Área de Logística

Silva,

Moraes,

Azevedo

et al. 2024

RFSA

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A logística continua sendo um tema atual e em constante evolução dentro das suas áreas. Tendo em vista a diversidade de artigos publicados na área e a constante ampliação desses, com este trabalho pretende-se mapear as principais publicações científicas mais recentes na área de logística e com isso identificar as principais palavras-chave, analisar e caracterizar os padrões e as tendências dos estudos na área. Todos esses indexados na base de dados Scopus nos anos de 2019, 2020, 2021 e 2022. Foram selecionados oitenta artigos, sendo selecionados os vinte mais citados em cada ano. Para a realização desse mapeamento, foi utilizado o software SciMat, que possibilitou uma análise visual por meio de mapas temáticos e redes de palavra. Com os resultados obtidos, notaram-se grande desenvolvimento e tendências futuras em áreas tecnológicas, como blockchain, drones, IoT e tendências em áreas de sustentabilidade, apontando possibilidades de novos estudos em diversas áreas.

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Section: Introductionunclassified

Mapeamento Científico das Principais Publicações na Área de Logística

Silva,

Moraes,

Azevedo

et al. 2024

RFSA

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The impact of immersive and flow experiences on consumer participation in hyper‐connected shopping platforms: A metaverse perspective

Zhong,

Hamouda

2024

J of Consumer Behaviour

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Consumers find it increasingly compelling to immerse themselves in the metaverse, a trend that will likely continue. Although the metaverse has retailing potential, understanding empirically its effects on consumer behavior is still underexplored. Our study investigating consumer interactions in this hyper‐connected shopping environment uses scenario‐based data from 262 consumers and a multimethod quantitative approach to examine the integrative behavioral model, revealing consumer perceptions of metaverse affordances, their impact on self‐efficacy, and the role of trust, immersion, and flow experiences in participation in metaverse shopping platforms. Perceived enjoyment emerges as a critical driver of consumer participation. This study provides convincing empirical evidence of the drivers specific to consumer metaverse experiences, going beyond the current understanding of consumer behavior in the metaverse shopping context, mainly at the conceptual level. The findings provide actionable insights for metaverse practitioners to enhance consumer engagement.

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