Gamificación y destinos turísticos. Clasificación de los juegos desde el punto de vista de las organizaciones de destinos turísticos.

Luque, Pablo Díaz; Corrêa, Cynthia Harumy Watanabe

doi:10.17345/rio18.73-86

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“…Al implementar este tipo de modelo turístico, los destinos tradicionales tienen más oportunidades de atender las características y necesidades de los nuevos turistas. Además de mejorar la calidad en la satisfacción del turista como la calidad de vida de los residentes, así como fortalecer el desarrollo económico local (Díaz et al, 2016;Giner, 2017;Iglesias et al, 2018;INVAT.TUR, 2015;Ivars-Baidal et al, 2018;Ivars et al, 2016;Jiménez et al, 2019;López de Ávila et al, 2015;Luque, et al, 2015;SEGITTUR, 2018).…”

Section: Introductionunclassified

Participación de las TIC en los modelos de Destinos Turísticos Inteligentes

Herrera-Prado,

Velarde-Valdez,

Olmos-Martínez

2024

invest. tur

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Los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) surgen como una opción de gestión para mejorar la calidad y competitividad de los destinos turísticos tradicionales, se apoyan de modelos conceptuales que representan elementos y relaciones que conforman la estructura del sistema turístico. En ese sentido, las tecnologías de la información y comunicación (TIC) han ganado importancia en dichos modelos. El objetivo de esta investigación fue determinar la participación de las TIC en los ejes estratégicos que componen los modelos conceptuales DTI. Es un estudio metodológico cualitativo con una revisión exhaustiva de la literatura sobre modelos DTI, posteriormente se realizó un análisis cuantitativo de los modelos seleccionados, considerando como categorías de análisis los ejes estratégicos y los indicadores que estuvieran relacionados con las TIC. Se analizó la estructura de cuatro modelos: Invat.tur, Competitivo, Sistémico y Sinérgico. Dichos modelos tienen de cuatro a ocho ejes estratégicos que incluyen entre 28 y 68 indicadores asociados con las TIC. Entre los principales resultados se destaca que en el modelo Invat.tur el 60% de los indicadores están relacionados con las TIC; en el modelo Competitivo, el 33%; en el modelo Sistémico, el 76%; y en el modelo Sinérgico, el 32%. La importancia del uso de las TIC en los modelos DTI depende de la participación que se les asigne en cada uno. Finalmente, los destinos turísticos deben continuar implementando estrategias que incluyan cada vez más a las TIC en su gestión turística para mantenerse innovadores y competitivos.

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Section: Introductionunclassified

Participación de las TIC en los modelos de Destinos Turísticos Inteligentes

Herrera-Prado,

Velarde-Valdez,

Olmos-Martínez

2024

invest. tur

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“…A RV e a RA são exemplos de como as TICs podem ser empregadas para melhorar experiências da visitação (Luque & Correa, 2017), como esclarecem Carli, Gastal e Gomes (2016), ao discorrer sobre os benefícios indiretos trazidos pelo jogo Pokémon Go ao turismo, ao projetar objetos georreferenciados em roteiros turísticos, estimulando a visitação. Os destinos inteligentes (smart destinations) são exatamente este tipo de destino turístico construído diffusion of knowledge about a subject that, although important, is still not widely discussed by the national scientific literature.…”

Section: Introductionunclassified

Práticas de gamificação em turismo

Paixão

Cordeiro

2021

RBTUR

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Produtos turísticos inovadores estão surgindo mundo afora como resposta ao clima de cres-cente competitividade no setor. Entre as iniciativas existentes, algumas buscam engajar pessoas, motivar a satisfação e transformar a experiência do usuário através da gamificação. Ao mesmo tempo, há uma carência de estudos sobre os elementos empregados nestas inici-ativas. Diante disto, o presente estudo objetivou analisar práticas (nacionais e internacionais) de gamificação no turismo. Trata-se, portanto, de uma pesquisa exploratória-descritiva que empregou o método da revisão sistemática para identificar práticas de gamificação no turis-mo em todo o mundo. As pesquisas foram feitas a partir de palavras-chave em inglês, fran-cês, espanhol e português, nas seguintes bases de dados: Portal de Periódicos da Capes, Science Direct, Publicações em Turismo (da USP) e website “Gamification in Tourism”. Após o levantamento inicial, seguido da aplicação de critérios de inclusão e exclusão restaram 40 práticas, que foram analisadas à luz do modelo de Werbach e Hunter (2012). Os principais achados do estudo foram que: todas as práticas contemplaram ao menos um dos 27 elemen-tos de jogos propostos por Werbach e Hunter (2012); os elementos de jogos mais frequentes foram “Desafio”, “Progressão”, “Feedback”, “Missão” e “Conquistas”; e os menos frequentes foram “Boss”, “Chance”, “Times” e “Presentes”. A principal conclusão do estudo foi que a frequência dos elementos identificados sugere uma preocupação das práticas analisadas em proporcionar uma maximização da experiência para o visitante; ou seja, a gamificação está sendo utilizada para proporcionar experiências memoráveis, e não simplesmente como um passatempo. Por fim, convém referir que se trata de um estudo original e cujo valor reside em difundir conhecimento sobre um tema que, embora importante, ainda é pouco discutido pela literatura científica nacional.

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Gamificación y destinos turísticos. Clasificación de los juegos desde el punto de vista de las organizaciones de destinos turísticos.

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Participación de las TIC en los modelos de Destinos Turísticos Inteligentes

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