Gerenciamento do fluxo de informação como suporte ao processo de tomada de decisão: revisão

Abstract

Mestre em Ciência da InformaçãoGregório Varvakis -grego@deps.ufsc.br Doutor em Manufacturing Engineering. Docente da Universidade Federal de Santa Catarina. ResumoObjetiva mapear os modelos de fluxo de informação no processo de tomada de decisões considerando que a informação desempenha papel importante e imprescindível nas organizações, exigindo gerenciamento eficaz e esforços conjuntos dos seus membros. Destaca como requisito da gestão da informação, a importância do estabelecimento de processos, etapas ou fluxos sistematizados e estruturados, associado às pessoas responsáveis por sua condução, para que se obtenham os resultados almejados. Salienta que a investigação do fluxo informacional permite verificar e subsidiar o processo de tomada de decisões. Espera, com este trabalho, contribuir para a compreensão de que a informação exerce função básica no processo decisório em termos de aumento da qualidade e diminuição das incertezas. Palavras-chaveFluxo de informação. Tomada de decisão. Gestão da informação. INTRODUÇÃOA gestão da informação requer o estabelecimento de processos, etapas ou fluxos sistematizados e estruturados, associado às pessoas responsáveis por sua condução,

Information management in lean office deployment contexts

“…Indeed, information is a vital resource of any business activity for developing strategies, supporting decision-making, coordinating functions and controlling operations (Beuren, 2000;Devece et al, 2017). Information flows are also a strategic resource for management processes (Vital et al, 2010) and enable communication and decision-making processes (Garcia and Fadel, 2010). Furthermore, they are useful to support individuals in the access, appropriation and use of data, information and knowledge in organizational environments (Valentim and Souza, 2013).…”

“…However, redundancy, inconsistency or fragmentation of information in the business processes, as well as communication barriers, disorganized flows, and disqualified information, are conditions that affect the performance and achievement of organizational goals . Therefore, organizations must map information flows to identify stages of information circulation and the existence of failures (Vital et al, 2010). Moreover, they need to ensure information management that prevents decision-making failures caused by information overload and misinformation (Aportela Rodriguez and Gallego G omez, 2015).…”

O uso de Análise Contextual de Tarefas para a gestão da propriedade intelectual

“…Vital, Floriani, Varvakis (2010) destacam como requisito da gestão da informação, a importância do estabelecimento de processos, etapas ou fluxos sistematizados e estruturados, associado às pessoas responsáveis por sua condução, para que se obtenham os resultados almejados. Essa visão trata do fluxo como suporte para a tomada de decisão, formando um bom subsídio para estruturar fluxogramas das atividades do gerenciamento da propriedade intelectual propositada nesse artigo.…”

As estratégias de comunicação organizacional no uso de sistemas de informação : estudo de caso do Sistema Único de Informações do Ministério Público Federal

“…Com o advento da tecnologia da informação, instrumentos de comunicação e mediação surgiram para melhorar e impulsionar a produção intelectual. Por meio dos fluxos de informação é possível estabelecer etapas de obtenção, tratamento, armazenamento, distribuição e uso da informação no contexto organizacional (VITAL et al, 2010).…”