Gestão de projetos: uma análise a partir da perspectiva da inteligência emocional

Abstract

O estudo teve por objetivo analisar o impacto que a inteligência emocional tem sobre a gestão de projetos na área de tecnologia da informação a partir das definições sobre o entendimento e controle das emoções. A metodologia utilizada foi o estudo de caso com um enfoque descritivo. Para levantamento das informações foi utilizado um questionário estruturado baseado nos princípios da inteligência emocional propostos por Goleman (2001). As questões foram construídas com base na aplicabilidade da inteligência emocional na gestão de projeto. A amostra foi constituída por dezoito profissionais que exercem função de gerentes de projetos na área de tecnologia da informação. Os principais resultados apontam que há um equilíbrio entre os pilares estabelecidos na literatura no exercício da função de gerentes de projetos na área de tecnologia da informação. Outra constatação foi que profissionais mais experientes possuem maior maturidade emocional ocasionando em um menor envolvimento emocional com o projeto. Consequentemente foram analisados e discutidos os resultados apresentados na pesquisa e apresentadas às sugestões para pesquisas futuras.